0ef5d6ee-a00c-4542-a231-ccb831c370c3
SUCCESS
Time
05/10/2026 08:30:36
Duration
6m 32s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5101m44tyam9faz8hed4za57ketv
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 08:30
{
"car_info": "Mitsubishi Xpander",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n C\u00f4ng T\u00edn",
"sales": "",
"sku": "FB-S656UA6X",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 08:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.6s
05/10 08:30
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0973829540"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5101m44tyam9faz8hed4za57ketv",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
05/10 08:38
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5101m44tyam9faz8hed4za57ketv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 392,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 08:38
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 392,
"external_id": "conv_5101m44tyam9faz8hed4za57ketv",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 08:39
{
"external_id": "conv_5101m44tyam9faz8hed4za57ketv",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Công Tín đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Đúng rồi. Ừ. Đúng rồi. Anh đứng luôn mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Hăm gă? Chè ra hả hồn mua ti mặt hái lu. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Nói anh mua tiền mặt hết luôn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua tiền mặt hết, không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Đúng rồi, anh chụp cái, ờ, cái giấy đấy, gửi đấy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Xe đang ở khu vực... Đất của con ai? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ,... Client: Ở huyện, ở huyện đất Phổ, huyện đất Phổ, tỉnh Quảng Ngãi hồi xưa đó, huyện đất Phổ đó. Bây giờ nó gọi là phường, phường đất Phổ đó. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Quảng Ngãi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Một qua vạn hai. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mìn... Client: Sắp tới 122 ngàn á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã... Client: Má-má gần, má gần anh đó, má gần anh đó, anh có chọc con gỡ mà. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Mình đã từng kiểm tra xem Google Car ở đây. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm hai mươi hai nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ừm. Không. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Không va chạm, không ngập nước, không nấm độc gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình... Client: Mấy chục ngàn xe trong đây mình. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm, không ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Ở trong nào chứ, ơ, mua là để đi gia đình nhiều. Bây giờ con cái nó lớn, nó vô đại học rồi cho nên nhà vắng quá, không ai đi, ơ, chơi nữa cho nên là bây giờ phải bán. Agent: Dạ ... Client: Dạ xong. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì con cái lớn, đi học xa nên nhà ít dùng xe ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao... Client: Chào em. Agent: Dạ em chào anh ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Có thể một tuần hoặc là, là nửa tháng cũng được. Tại vì mình cũng không buôn bao gì. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tuần đến nửa tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhi... Client: Nhưng mà, ờ, hễ ví dụ như có người coi mà được là, ờ, ờ, ok là chốt luôn thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhi... Client: À, gì xe là mình đứng tên, vợ chồng đứng tên hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe đứng tên vợ chồng mình ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao... Client: Cái phần, ờ, nếu mà giá theo thị-- giá thị trường thì bữa nay nó tính giá từ 400 tới lại chứ mấy, đâu có hơn nữa. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng bốn trăm triệu đổ lại đúng không ạ?... Client: Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là khoảng bốn trăm triệu đổ lại rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng ... Client: Đúng rồi. Rồi. Alo. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Alo. Ờ. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Client: Nếu mà, ờ, băm 400 mà, mà 2%, tức là mất, ờ, 8 triệu em. Agent: Dạ đúng rồi anh, nếu bán được bốn trăm triệu thì phí hai phần trăm là tám triệu ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Uhm, thì bán, ờ, nếu mà hai phần trăm với cái mức giá đưa ra là cao nhất. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Cũng không rành nên cho nên là cũng không có-- phần đó thì, thì cũng không có đánh giá gì, vì đây là lần đầu tiên, lần đầu tiên mà, mà, ờ, mình gót vào cho chương trình này. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã tin tưởng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Nhưng-- không, không, bình thường em. Số này số Viettel của anh đang, đang sử dụng mà, 3G, 4-- à, 4G, 5G gì cũng còn muốn số này mà. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh và không chặn tin nhắn ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, oke. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh và gia... Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh và gia đình một ngày tốt lành ạ. Client: Ừm. Client: Dạ chào anh chào. Agent: Dạ em chào anh ạ... Client: Vâng, chào mừng em. Agent: Dạ em cảm ơn anh... Client: Ừm, dạ rồi. Agent: Dạ vâng, em chào anh ạ.