01f2e589-0340-4faf-a0fe-3da4b93e83cb
SUCCESS
Time
01/10/2026 08:03:37
Duration
4m 14s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5101m3tft0spfhxbhf77ntfbc2j1
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
01/10 08:03
{
"car_info": "mazda cx5",
"customer_name": "Mai Th\u1ebf H\u1ea3i",
"sales": "U0C1C7M033Q",
"sku": "SKU-K3ZVU6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
01/10 08:03
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C1C7M033Q"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.4s
01/10 08:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0904666595"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5101m3tft0spfhxbhf77ntfbc2j1",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
01/10 08:11
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5101m3tft0spfhxbhf77ntfbc2j1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 254,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
01/10 08:11
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 254,
"external_id": "conv_5101m3tft0spfhxbhf77ntfbc2j1",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
01/10 08:12
{
"external_id": "conv_5101m3tft0spfhxbhf77ntfbc2j1",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Mai Thế Hải đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx5 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Vâng, vâng. À. Ừ. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Ừ. Không, cái xe, xe, ơ, cái xe mua thẳng mà. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua thẳng, không vay góp ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu phải hong anh? Client: Ừm. Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Hmm. Quận Long Biên. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở quận Long Biên, Hà Nội ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm mười lăm nghìn km, đúng không ạ? Client: Ừm. Ừm, ừm, gần thôi đấy, một trăm mười ba, một trăm mười bốn rồi đấy. Agent: Dạ vậy là khoảng một trăm mười ba đến một trăm mười bốn nghìn km đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Ừm. Client: Ừm, ờ, va chạm nhẹ thì có nhưng mà chưa, chưa bị, ờ, đâm nặng. Agent: Dạ em ghi nhận xe có va chạm nhẹ nhưng chưa từng đâm nặng hay ngập nước ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Ừm, ừm, ừm, ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng một tuần đúng không ạ? Client: Ừm, ừm, còn một tháng cũng được. Agent: Dạ vậy là mình muốn bán trong khoảng một tuần, cùng lắm là trong vòng một tháng đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là bốn trăm năm mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Ừ, anh chả biết bao nhiêu đâu. 700 bao nhiêu? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Không, không. Gì cao thế? Agent: Dạ vậy anh cho em xin mức giá mình mong muốn bán xe này khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh không biết bao nhiêu cả. Bên em, ơmmm, tự định giá mà nhiều. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Ừm, ừ. Agent: ... Client: Thôi, ờ, m-một, một phần trăm à? Agent: Dạ đúng rồi... Client: Rồi, ok, ok. Ờ... Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay ... Client: Ừm. Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nh... Client: Alo. Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh cho em hỏi lại, số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không. Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Ừm, dạ ok. Ừm.