4a077efe-be67-42b2-9dc8-834023c61079
SUCCESS
Time
19/10/2026 16:45:56
Duration
4m 23s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8901m59rvc5zeggrwhyjz993g15q
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 16:45
{
"car_info": "Everett N/A",
"customer_name": "Tr\u1ea7n Vu",
"sales": "",
"sku": "FB-3NRYSPA2",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 16:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.3s
19/10 16:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903998930"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8901m59rvc5zeggrwhyjz993g15q",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
19/10 16:54
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8901m59rvc5zeggrwhyjz993g15q"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 263,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 16:54
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 263,
"external_id": "conv_8901m59rvc5zeggrwhyjz993g15q",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 16:54
{
"external_id": "conv_8901m59rvc5zeggrwhyjz993g15q",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Vu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Everett N/A 2009 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À. Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ ... Client: Ờ, đời à, đời thứ hai, thứ hai, thứ hai, mình mua lại. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình mua lại rồi ạ. Hiện tại xe đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Hello! À, em xem. Agent: Dạ, em nghe anh ạ. Xe mình hiện đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Có. Chính chủ. Chính- Agent: Dạ, xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Xe hiện còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã sang tên chính chủ ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn. Agent: Dạ, xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Xe Everett N/A... Client: Không. Agent: Dạ, em xin lỗi, em nghe chưa rõ ạ. Xe mình đời sản xuất năm... Client: Hàm cưa quay. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh ạ. Anh cho em biết xe mình sản xuất năm nào được không ạ? Client: Năm 2009. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe sản xuất năm hai nghìn không trăm lẻ chín ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Anh Thọ Kim Mân. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ địa chỉ anh vừa nói ạ. Anh cho em biết xe hiện đang ở tỉnh... Client: Thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ, xe mình đang ở Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể xe đang ở được không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ, ... Client: Quận Thủ Đức. Agent: Dạ, em ghi nhận xe ở khu vực Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Khoảng, ờ, một trăm mấy chục á. Một trăm mấy chục ngàn á. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm mấy chục nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: À. Không. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đây, không có sử dụng nữa. Agent: Dạ, em ghi nhận anh không còn nhu cầu sử dụng xe nữa ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong kho... Client: Đóng rồi. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, em xin xác... Client: Khoảng một, hai tháng gì đó. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán xe trong khoảng một đến hai tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ, anh đã có mức giá mong... Client: Phang, ờ, 250. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán xe với giá hai trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: À. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn là hai trăm năm mươi triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ nhanh ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À. À. Ờ. Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ... Client: Không. Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận đây là số Zalo của anh ạ. Số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người... Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, ... Client: Có. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Có. ạ. Agent: Dạ, anh cần em hỗ trợ thêm nội dung gì ạ? Client: À. Agent: Dạ, ... Client: Không, không. Rất rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.