71b05b27-297f-400b-a2d1-0efa90256e8e
SUCCESS
Time
23/07/2026 11:14:34
Duration
4m 41s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1101ky6jxd58f8rv0fmf6jnq9g4g
Recording
AI Extraction
odo
8600
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2022
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công với anh Nam Tran, chủ xe Mitsubishi Xpander 2022. Anh xác nhận xe không vay ngân hàng, đã chạy 8.600 km, từng bị ngập nước. Anh muốn bán xe để đổi sang bán tải, giá tham khảo 450 triệu. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh. Cuộc gọi đạt đủ 4 điều kiện closing và info_score 8.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Bình Phước, thị xã Bình Long
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Xe từng bị ngập nước
sale_reason
Muốn đổi xe bán tải để đi vườn, gia đình có hai xe nên muốn bán bớt một chiếc
zalo_status
TRUE
asking_price
450000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
7ms
23/07 11:14
▸ Input
{
"phone": "0919674227"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Mitsubishi",
"car_model": "Xpander",
"lead_id": "71b05b27-297f-400b-a2d1-0efa90256e8e",
"name": "Nam Tran",
"sales": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "FB-27DDFHUP"
}
✓
PREPARE_CALL
1.9s
23/07 11:14
▸ Input
{
"car_brand": "Mitsubishi",
"car_model": "Xpander",
"name": "Nam Tran",
"sku": "FB-27DDFHUP"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1784779955.436589",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mitsubishi Xpander 2022",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nam Tran"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
16.5s
23/07 11:14
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0919674227",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mitsubishi Xpander 2022",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nam Tran"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1101ky6jxd58f8rv0fmf6jnq9g4g",
"raw": {
"conversation_id": "conv_1101ky6jxd58f8rv0fmf6jnq9g4g",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_dYnkFcicFQG6",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
23/07 11:22
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1101ky6jxd58f8rv0fmf6jnq9g4g"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 281,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
23/07 11:22
▸ Input
{
"raw_turns": 75
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nam Tran \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mitsubishi Xpander 2022 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i em. \u1edc. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1edc, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 em.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady...\nClient: \u1edc, em \u0111\u00e2u c\u00f3 vay g\u00f3p, em mua m\u00e0.\nAgent: [happy] D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady...\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai hai ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u00c0, em n\u00f3i \u0111i. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai hai \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, em, em, em \u1edf \u0110\u1ed3ng Nai, em, em \u1edf B\u00ecnh Ph\u01b0\u1edbc, B\u00ecnh Ph\u01b0\u1edbc c\u0169. Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o...\nClient: Anh \u1edf B\u00ecnh Ph\u01b0\u1edbc, B\u00ecnh Ph\u01b0\u1edbc, B\u00ecnh Ph\u01b0\u1edbc, th\u1ecb x\u00e3 B\u00ecnh Long, t\u1ec9nh B\u00ecnh Ph\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf B\u00ecnh Ph\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm. T\u00e1m ng\u00e0n m\u1ea5y \u0111\u00f3, anh c\u00f3 ghi em c\u00f3 g\u1eedi \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y...\nClient: T\u00e1m m\u01b0\u01a1i nh\u1ea3y, t\u00e1m m\u01b0\u01a1i s\u00e1u nh\u1ea3y.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y...\nClient: T\u00e1m ngh\u00ecn... \u1ee6a, em \u0111\u00e2u... \u1eeam, kh\u00f3 nghe qu\u00e1 kh\u00f4ng nghe \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1.\nClient: Em \u01a1i, sao? Anh c\u00f3 g\u1eedi th\u00f4ng tin r\u1ed3i \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng t\u00e1m ngh\u00ecn s\u00e1u tr\u0103m kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Kh\u00f4ng anh, kh\u00f4ng em, xe em d\u00f9ng, em l\u00e0m em d\u00ednh n\u01b0\u1edbc ng\u1eadp.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u00c0, em mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i b\u00e1n t\u1ea3i t\u1ea1i nh\u00e0 em c\u00f3 hai chi\u1ebfc xe m\u00e0 em \u0111\u1ecbnh \u0111\u1ed5i b\u00e1n t\u1ea3i em \u0111i v\u01b0\u1eddn \u00e1 m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe b\u00e1n t\u1ea3i n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a em. Em v\u1eabn c\u00f2n \u0111\u01b0\u1ee3c, em m\u1edbi l\u1ea5y xe, em ph\u1ea3i b\u00f9 cho n\u1eefa. T\u1ea1i em nh\u00e0 em c\u00f3 m\u1ea5y hai chi\u1ebfc m\u00e1y bay tr\u1ed5 n\u00ean anh mu\u1ed1n b\u00e1n b\u1edbt m\u1ed9t chi\u1ebfc m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Th\u00ec n\u1ebfu gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec em b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec anh, anh m-- n\u1ebfu anh mong mu\u1ed1n anh, \u1edd, anh, anh, anh h\u1ecfi t\u01b0 v\u1ea5n n\u00e8. Ch\u1ee9 anh mong mu\u1ed1n th\u00ec anh mong mu\u1ed1n nhi\u1ec1u r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh c\u00f3 tham...\nClient: \u0110\u01b0a v\u00e0o.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh c\u00f3 tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c kho\u1ea3ng gi\u00e1 n\u00e0o tr\u01b0\u1edbc cho xe m\u00ecnh ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, anh.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh c\u00f3 tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c kho\u1ea3ng gi\u00e1 n\u00e0o tr\u01b0\u1edbc cho xe m\u00ecnh ch\u01b0a...\nClient: C\u00f3, c\u00f3, c\u00f3 r\u1ed3i, c\u00f3 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin...\nClient: C\u00f3 r\u1ed3i, 450.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eeb.\nClient: \u1eeam.\nClient: H\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1...\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m ...\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. OK, OK.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y ...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nClient: OK, OK, OK.\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh, ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: Ch\u00e0o anh.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1.",
"length": 4517,
"turns": 75
}
✓
AI_EXTRACTION
14.2s
23/07 11:23
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nam Tran \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mitsubishi Xpander 2022 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i em. \u1edc. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1edc, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 em.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady...\nClient: \u1edc, em \u0111\u00e2u c\u00f3 vay g\u00f3p, em mua m\u00e0.\nAgent: [happy] D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady...\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai hai ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u00c0, em n\u00f3i \u0111i. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai hai \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, em, em, em \u1edf \u0110\u1ed3ng Nai, em, em \u1edf B\u00ecnh Ph\u01b0\u1edbc, B\u00ecnh Ph\u01b0\u1edbc c\u0169. Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o...\nClient: Anh \u1edf B\u00ecnh Ph\u01b0\u1edbc, B\u00ecnh Ph\u01b0\u1edbc, B\u00ecnh Ph\u01b0\u1edbc, th\u1ecb x\u00e3 B\u00ecnh Long, t\u1ec9nh B\u00ecnh Ph\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf B\u00ecnh Ph\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm. T\u00e1m ng\u00e0n m\u1ea5y \u0111\u00f3, anh c\u00f3 ghi em c\u00f3 g\u1eedi \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y...\nClient: T\u00e1m m\u01b0\u01a1i nh\u1ea3y, t\u00e1m m\u01b0\u01a1i s\u00e1u nh\u1ea3y.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y...\nClient: T\u00e1m ngh\u00ecn... \u1ee6a, em \u0111\u00e2u... \u1eeam, kh\u00f3 nghe qu\u00e1 kh\u00f4ng nghe \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1.\nClient: Em \u01a1i, sao? Anh c\u00f3 g\u1eedi th\u00f4ng tin r\u1ed3i \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng t\u00e1m ngh\u00ecn s\u00e1u tr\u0103m kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Kh\u00f4ng anh, kh\u00f4ng em, xe em d\u00f9ng, em l\u00e0m em d\u00ednh n\u01b0\u1edbc ng\u1eadp.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u00c0, em mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i b\u00e1n t\u1ea3i t\u1ea1i nh\u00e0 em c\u00f3 hai chi\u1ebfc xe m\u00e0 em \u0111\u1ecbnh \u0111\u1ed5i b\u00e1n t\u1ea3i em \u0111i v\u01b0\u1eddn \u00e1 m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe b\u00e1n t\u1ea3i n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a em. Em v\u1eabn c\u00f2n \u0111\u01b0\u1ee3c, em m\u1edbi l\u1ea5y xe, em ph\u1ea3i b\u00f9 cho n\u1eefa. T\u1ea1i em nh\u00e0 em c\u00f3 m\u1ea5y hai chi\u1ebfc m\u00e1y bay tr\u1ed5 n\u00ean anh mu\u1ed1n b\u00e1n b\u1edbt m\u1ed9t chi\u1ebfc m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Th\u00ec n\u1ebfu gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec em b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec anh, anh m-- n\u1ebfu anh mong mu\u1ed1n anh, \u1edd, anh, anh, anh h\u1ecfi t\u01b0 v\u1ea5n n\u00e8. Ch\u1ee9 anh mong mu\u1ed1n th\u00ec anh mong mu\u1ed1n nhi\u1ec1u r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh c\u00f3 tham...\nClient: \u0110\u01b0a v\u00e0o.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh c\u00f3 tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c kho\u1ea3ng gi\u00e1 n\u00e0o tr\u01b0\u1edbc cho xe m\u00ecnh ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, anh.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh c\u00f3 tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c kho\u1ea3ng gi\u00e1 n\u00e0o tr\u01b0\u1edbc cho xe m\u00ecnh ch\u01b0a...\nClient: C\u00f3, c\u00f3, c\u00f3 r\u1ed3i, c\u00f3 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin...\nClient: C\u00f3 r\u1ed3i, 450.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eeb.\nClient: \u1eeam.\nClient: H\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1...\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m ...\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. OK, OK.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y ...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nClient: OK, OK, OK.\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh, ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: Ch\u00e0o anh.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "450000000",
"car_history": "Xe t\u1eebng b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "B\u00ecnh Ph\u01b0\u1edbc, th\u1ecb x\u00e3 B\u00ecnh Long",
"odo": "8600",
"sale_reason": "Mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe b\u00e1n t\u1ea3i \u0111\u1ec3 \u0111i v\u01b0\u1eddn, gia \u0111\u00ecnh c\u00f3 hai xe n\u00ean mu\u1ed1n b\u00e1n b\u1edbt m\u1ed9t chi\u1ebfc",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi anh Nam Tran, ch\u1ee7 xe Mitsubishi Xpander 2022. Anh x\u00e1c nh\u1eadn xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 8.600 km, t\u1eebng b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang b\u00e1n t\u1ea3i, gi\u00e1 tham kh\u1ea3o 450 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh. Cu\u1ed9c g\u1ecdi \u0111\u1ea1t \u0111\u1ee7 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n closing v\u00e0 info_score 8.",
"year": "2022",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
630ms
23/07 11:23
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "FB-27DDFHUP",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi anh Nam Tran, ch\u1ee7 xe Mitsubishi Xpander 2022. Anh x\u00e1c nh\u1eadn xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 8.600 km, t\u1eebng b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang b\u00e1n t\u1ea3i, gi\u00e1 tham kh\u1ea3o 450 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh. Cu\u1ed9c g\u1ecdi \u0111\u1ea1t \u0111\u1ee7 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n closing v\u00e0 info_score 8."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1784779955.436589"
}
✓
CRM_APIS
274ms
23/07 11:23
✓
CRM_ACTIVITIES
116ms
23/07 11:23
✓
SLACK_AUDIO
4.1s
23/07 11:23
✓
UPDATE_CLOSING
364ms
23/07 11:23
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nam Tran đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi em. Ờ. Đúng rồi. Ờ, ờ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Ờ. Agent: Dạ em xác nhận là xe mình không còn vay góp ngân hàng nữa đúng không ạ? Client: Có em. Agent: Dạ vậy... Client: Ờ, em đâu có vay góp, em mua mà. Agent: [happy] Dạ vâng, vậy... Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải không anh? Client: À, em nói đi. Ừm. Agent: Dạ em xác nhận là xe mình đời sản xuất năm hai không hai hai đúng không ạ? Client: Dạ vâng ạ. Agent: Dạ em thấy... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Không, em, em, em ở Đồng Nai, em, em ở Bình Phước, Bình Phước cũ. Alo. Agent: Dạ em nghe ạ. Dạ vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào... Client: Anh ở Bình Phước, Bình Phước, Bình Phước, thị xã Bình Long, tỉnh Bình Phước. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở Bình Phước ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ừm, ừm. Tám ngàn mấy đó, anh có ghi em có gửi á. Agent: Dạ em thấy xe đã chạy... Client: Tám mươi nhảy, tám mươi sáu nhảy. Agent: Dạ em thấy... Client: Tám nghìn... Ủa, em đâu... Ừm, khó nghe quá không nghe được. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi em chưa nghe kịp ạ, anh nhắc lại giúp em với ạ. Client: Em ơi, sao? Anh có gửi thông tin rồi đó. Agent: Dạ em thấy xe đã chạy khoảng tám nghìn sáu trăm kilomet, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Không anh, không em, xe em dùng, em làm em dính nước ngập. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Client: À, em muốn đổi bán tải tại nhà em có hai chiếc xe mà em định đổi bán tải em đi vườn á mà. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe bán tải nào chưa ạ? Client: Chưa em. Em vẫn còn được, em mới lấy xe, em phải bù cho nữa. Tại em nhà em có mấy hai chiếc máy bay trổ nên anh muốn bán bớt một chiếc mà. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì nếu giá được thì em bán. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì anh, anh m-- nếu anh mong muốn anh, ờ, anh, anh, anh hỏi tư vấn nè. Chứ anh mong muốn thì anh mong muốn nhiều rồi. Agent: Dạ không biết anh có tham... Client: Đưa vào. Agent: Dạ không biết anh có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: Dạ, anh. Agent: Dạ không biết anh có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa... Client: Có, có, có rồi, có rồi. Agent: Dạ em xin... Client: Có rồi, 450. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là bốn trăm năm mươi triệu rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, ừ. Client: Ừm. Client: Hột phần trăm hả? Agent: Dạ đúng rồi ạ... Client: Một phần trăm hả? Agent: Dạ đúng rồi ạ, một phần trăm ... Client: À, không, không. OK, OK. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Không, không, không, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này ... Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Client: OK, OK, OK. Client: Rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Chào anh. Agent: Dạ... Client: Dạ, dạ, dạ, dạ.