7252c030-30ab-482d-9e30-e3ead0d64394
SUCCESS
Time
18/10/2026 17:12:46
Duration
2m 40s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1801m577zsdxfd2bm2eqsxhwhhgh
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 17:12
{
"car_info": "Hyundai SantaFe",
"customer_name": "Phuc Pham Quoc Phuc",
"sales": "",
"sku": "FB-NQ2V8TNK",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 17:12
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.6s
18/10 17:12
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0982741234"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1801m577zsdxfd2bm2eqsxhwhhgh",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 17:16
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1801m577zsdxfd2bm2eqsxhwhhgh"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 160,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 17:16
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 160,
"external_id": "conv_1801m577zsdxfd2bm2eqsxhwhhgh",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 17:17
{
"external_id": "conv_1801m577zsdxfd2bm2eqsxhwhhgh",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phuc Pham Quoc Phuc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai SantaFe 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ vâng. Ừm. Ừm. Ừm. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Hi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình... Client: Chị, lái, lái gì? Ừm, lái lâu rồi? Agent: Dạ em nghe chưa rõ ý anh, anh đang nói xe mình đã lái lâu rồi phải không ạ? Client: Hả? Agent: ... Client: Thì xe em lái có vài chục năm rồi. Agent: Dạ em hiểu rồi... Client: Thật ra, thật ra, Agent: Dạ anh cứ nói tiếp ạ, em đang nghe đây. Client: Dạ, xe thì xe chính chủ, mới chạy chưa được 45.000 nữa. Client: Tối, ờ, khai bảo nó, tổ này nọ, nó cạch cạch hết. Bán thiếu mấy xăng. Agent: Dạ em chưa nghe rõ đoạn anh vừa nói về tình trạng xe. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: 2018. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười tám ạ. Xe mình hiện đang ở khu vực nào ạ? Client: Sao em lại được nghe điện thoại của em lại đi? Agent: Dạ em chưa rõ ý anh, anh đang hỏi vì sao cuộc gọi này được ghi âm phải không ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Xe mình hiện đang ở kh... Client: Xe guốc xe này đời 2020 chứ không phải 2018. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm hai mươi ạ. Xe mình hiện đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm. Bố mẹ. Agent: Dạ em chưa nghe... Client: Xe em ở Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Hà Nội ạ. Anh cho em xin quận cụ thể xe đang ở được không ạ? Client: Thôi, ờ, giờ thì em không thể nói tên đường được anh ơi. Agent: Dạ không cần tên đường đâu anh, anh cho em xin quận hoặc huyện ở Hà Nội nơi xe đang ở được không ạ? Client: Anh ơi, trên đây là thành phố Hà Nội. Agent: Dạ đúng rồi anh, em chỉ cần biết quận hoặc huyện ở Hà Nội thôi ạ. Xe mình đang ở quận, huyện nào ạ?