e586a5ea-118c-4eb3-b851-514e1a8a2bf7
SUCCESS
Time
06/10/2026 07:32:36
Duration
3m 28s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2901m47a0ttceswbf6a62c465dg9
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 07:32
{
"car_info": "Hyundai Tucson",
"customer_name": "Tuy\u1ec1n",
"sales": "",
"sku": "FB-TG437Z6W",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 07:32
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.7s
06/10 07:32
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908563146"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2901m47a0ttceswbf6a62c465dg9",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 07:36
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2901m47a0ttceswbf6a62c465dg9"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 208,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 07:36
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 208,
"external_id": "conv_2901m47a0ttceswbf6a62c465dg9",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 07:36
{
"external_id": "conv_2901m47a0ttceswbf6a62c465dg9",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tuyền đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Tucson 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: No. Ơ, tên đây? À. Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn em ơi, còn hơn 420 triệu nữa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em... Client: 416 triệu. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận khoản vay còn lại của mình rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại... Client: Dạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở chặng BOM - Đồng Nai em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Nó hơn 4 vạn xíu em, lần quanh 4 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng bốn vạn km rồi ạ. Dạ không biết xe m... Client: 4,2 nữa. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng bốn vạn hai nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không em ơi, không, không bị va chạm, không ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì cất tiền bán em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Dạ, chia một tuần cũng được em. 10 ngày hay một tháng cũng được. Trong tháng, trong tháng này đang đợt đầu tháng, trong tháng đi em. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Một hai tuần. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một hai tuần tới ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Một năm. Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm... Client: Bây giờ, ờ, sáu-- 608 em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn... Client: 680 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì... Client: Không em. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Phải anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Để-- nếu mà có chặn thì anh mở lại thôi, chứ anh cũng không-- hình như không chặn. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ, rồi.