16e21fce-e30a-4bb3-b2b5-d33e8e221da6
SUCCESS
Time
07/10/2026 21:49:13
Duration
2m 26s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0401m4bde2a4f08vxtt6h6r38xzx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 21:49
{
"car_info": "Mazda 3",
"customer_name": "C\u00f4ng Tu\u1ea5n",
"sales": "",
"sku": "FB-W552GVF8",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 21:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
22.0s
07/10 21:49
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0922128386"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0401m4bde2a4f08vxtt6h6r38xzx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 21:53
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0401m4bde2a4f08vxtt6h6r38xzx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 146,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 21:53
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 146,
"external_id": "conv_0401m4bde2a4f08vxtt6h6r38xzx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 21:53
{
"external_id": "conv_0401m4bde2a4f08vxtt6h6r38xzx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Công Tuấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda 3 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Tại 4. 411. Agent: Dạ em chưa nghe rõ anh nói ạ, anh nói lại ... Client: Có, mình, mình, mình đang là người muốn mua cơ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh cho em hỏi lại, xe Mazda 3 2023 này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Không, không. Mình đang là người muốn mua. Mình có một anh đang có chiếc xe đó, ờ, muốn bán nhưng mà mình là người muốn mua, mua ở lại của ông anh mình ấy. Nhưng mà mình đang, ờ, hỏi cái bên mình ấy để, để định giá giúp mình cái xe đó để mình mua của ông anh mình ấy. Để làm sao để mình giao, giao dịch với cả ông anh mình làm sao cho nó ok nhất ấy. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh đang muốn mua lại xe của anh mình và cần bên em hỗ trợ định giá để giao dịch cho hợp lý ạ. Dạ em ghi nhận nhu cầu của anh rồi,... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận nhu cầu mua... Client: Đông Anh ạ, Đông Anh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận nhu cầu mua xe của anh rồi ạ. Em sẽ chuyển thông tin cho chuyên viên tư vấn để hỗ trợ anh định giá chiếc xe và tìm phương án giao dịch phù hợp nhất nhé ạ. Client: Dạ, dạ, dạ vâng ạ. Cảm ơn. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang... Client: OK, OK ạ. OK ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Dạ có, có. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăn... Client: Không có, không có, không có. Agent: Dạ vậy anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 092 ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, anh đọc tiếp... Client: 212. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: 0922128386. Agent: Dạ em đã ghi nhận số Zalo của anh rồi ạ. Em xin phép nhắc lại, sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh buổi tối tốt lành, em xin phép kết thúc... Client: OK, OK ạ, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh buổi tối tốt lành, ... Client: OK. Mình cám ơn anh. OK, mình cám ơn anh. OK ạ. Agent: Dạ em cảm ơn...