510550ac-ee25-4a6d-87d8-318494b686c4
SUCCESS
Time
07/10/2026 18:01:53
Duration
4m 33s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0501m4b0dsmnffqrs2tp9z87cmj6
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 18:01
{
"car_info": "Hyundai i20",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Th\u1ebf Sinh",
"sales": "",
"sku": "FB-XVW8KWES",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 18:01
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.1s
07/10 18:02
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0982177248"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0501m4b0dsmnffqrs2tp9z87cmj6",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
07/10 18:10
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0501m4b0dsmnffqrs2tp9z87cmj6"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 273,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 18:10
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 273,
"external_id": "conv_0501m4b0dsmnffqrs2tp9z87cmj6",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 18:10
{
"external_id": "conv_0501m4b0dsmnffqrs2tp9z87cmj6",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Thế Sinh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai i20 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi em ơi. Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã... Client: Anh mua cũ em ạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ phần này ạ. Anh cho em hỏi lại, xe này mình mua mới chính chủ từ đầu hay là mua lại của người khác ạ? Client: Anh mua lại của người khác nhưng đăng ký tên anh rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ là anh rồi đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, anh mua, ờ, trả một lần mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một lăm phải hong anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em thấy địa chỉ của mình ở Hà Nội, không biết cụ thể anh ở quận nào ạ? Client: Anh ở huyện Đông Anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Anh cũng không rõ lắm đâu. Chắc ở đó khoảng tầm độ, ờmmm... Agent: Dạ không sao anh, mình ước chừng khoảng bao nhiêu vạn km cũng được ạ, anh nhớ đại khái giúp em với... Client: Ừm. Client: À, rõ rồi, khoảng tầm độ 11, 12 vạn km rồi. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng mười một đến mười hai vạn km rồi ạ. Không biết xe m... Client: 11, 12 nghìn km, nó, nó khoảng tầm 1 vạn, 1 vạn 2, 1 vạn 3 gì đấy anh. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em. Xe mình chạy khoảng một vạn hai, một vạn ba km đúng không ạ? Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Không biết xe mình có từng va chạ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Kh-không. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh bán... Client: Không va chạm, không ập nước. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh muốn đổi xe cho con gái. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Không biết anh đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Anh, ơ, đang tìm hiểu xe, cái xe, ờ, Suuuruki, ờ, Sport. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm, cái quan trọng là được giá thì anh bán ngay được thôi, không cứ gì phải bao lâu. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh đang mong muốn bán ở tầm ba trăm rưỡi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đúng không ạ?... Client: OK em. Agent: Dạ em ghi nhận mức ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK. Anh không, không, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cho em xác... Client: Nếu mà được thì kết nối sớm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, em sẽ báo chuyên viên kết nối sớm cho mình. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Em có... Agent: Dạ anh nói tiếp giúp em với ạ, ... Client: OK ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi... Client: Đấy, cái giá mong muốn thì là như vậy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em xác nhận số... Client: Lê Quang Đức thì liên loại với cái số điện thoại này của anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em xác nh... Client: Anh không chặn tìm kiếm gì cả. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.