d408c451-986f-4390-b8bf-cd293016fdea
SUCCESS
Time
15/10/2026 13:02:54
Duration
5m 46s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2301m4z2g381fm0a24wet75tydma
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 13:02
{
"car_info": "mitsubishi attrage",
"customer_name": "Huynh Minh Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-FVR58WTL",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 13:02
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.6s
15/10 13:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0933371463"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2301m4z2g381fm0a24wet75tydma",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
15/10 13:11
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2301m4z2g381fm0a24wet75tydma"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 346,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 13:11
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 346,
"external_id": "conv_2301m4z2g381fm0a24wet75tydma",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 13:11
{
"external_id": "conv_2301m4z2g381fm0a24wet75tydma",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Huynh Minh Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi attrage 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, alo. Dạ, đúng rồi chị. Dạ. Dạ, đúng rồi chị. Dạ. Dạ, đúng rồi. Mua, a, tháng 6/2023 mới đi đăng kiểm lại á. Tháng 6 luôn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi... Client: Dạ, nãy, hồi nãy em có gởi, nãy em có gởi qua đó chính chủ luôn đó chị. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Xe mình hiện có còn vay... Client: Dạ đúng rồi. Nghe nghe chị. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em nghe anh ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Agent: Dạ, em nghe anh ạ. ... Client: Alo. Dạ. Dạ, không. Không có vay bớt ngân hàng gì hết chị ơi. Agent: dạ, em... Client: Xe hồi đó trả tiền mặt chị. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã thanh toán bằng tiền mặt, không vay ngân hàng ạ. Hiện xe mình đã đi được khoảng bao nhiêu ki-lô-mét... Client: Alo! Dạ, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ... Client: Ba chục ngàn, ba chục ngàn cây. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã đi khoảng ba mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do... Client: Dạ, mua. Agent: Dạ, anh đang định bán xe để mua xe mới hay đổi sang mẫu xe khác ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ, anh bán... Client: Dạ, hay cũng mất đi nên bán chị ơi. Tại, tại, ờ, mua ba năm rồi, ờ, một tuần chắc đi được có một lần à. Agent: Dạ, em hiểu là anh ít sử dụng xe nên muốn bán ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời... Client: Dạ đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Hiện giờ có ai mua hay em bán? Agent: Dạ, bên em sẽ hỗ trợ kết nối anh với người mua tiềm năng ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, bên em sẽ hỗ trợ kết nối anh với người mua tiềm năng ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng... Client: Dạ. Agent: Dạ, anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Hay. Agent: Dạ, em chưa nghe r... Client: Thì giờ bán luôn á. Thì giờ bán luôn á chị. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh muốn bán xe ngay ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn bán xe ngay ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Hết rồi. Dạ. Agent: Dạ, anh chưa có mức giá cụ th... Client: Quán, ơ, ba trăm, ba trăm ba, ba trăm tư thì lỗ, không là mua cũng năm trăm ba mà, giờ lỗ chắc cũng trăm mấy được rồi hé. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ, anh đang mong... Client: Dạ. Agent: Dạ, em nghe mức giá anh mong muốn khoảng ba trăm ba mươi đến ba trăm bốn mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay... Client: Dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi... Client: Ôm mầu phần, mầu phần trăm là của ba, ba, ba trăm triệu là nhiêu ta? Agent: Dạ, một phần trăm của ba trăm triệu đồng là ba triệu đồng ạ. Phí dịch vụ được tính trên giá bán cuối cùng của xe; anh còn thắc mắc gì về phí dịch vụ không ạ? Client: À. Dạ. Dạ hông. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người... Client: Dạ đúng anh. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của m... Client: Đúng rồi chị, chị cứ nhắn qua là em nhận hết á. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không... Client: Dạ. Dạ, dạ. Dạ, không. Agent: Dạ, ... Client: Dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của... Client: Nay em có gửi qua, qua bên ngay chỗ Vu-Ca này rồi đó. Agent: Dạ, em ghi nhận anh đã gửi thông tin qua Vu-Ca rồi ạ. Anh gửi qua Zalo hay kênh nào để em lưu ý cho chuyên viên hỗ trợ mình ạ? Client: Dạ. Bên, bên Messenger á. Agent: Dạ, em ghi nhận anh đã gửi qua Messenger rồi ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, chuyên viên Vu-Ca sẽ kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm... Client: Phải em. Agent: Dạ, em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh ạ. Chuyên viên sẽ kết bạn và hỗ trợ tiếp; anh... Client: Dạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ, em cảm... Client: Dạ, không, cho hỗ trợ bán cho lẹ lẹ thôi. Rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn được hỗ trợ bán xe sớm ạ. Chuyên viên sẽ tiếp tục hỗ trợ mình qua Zalo; anh gửi giúp bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để họ tiện hỗ trợ nhé. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ... Client: Dạ xong chị. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành... Client: Dạ, dạ.