4fe3282a-a972-45d1-b047-8fada6615984
SUCCESS
Time
16/10/2026 12:01:29
Duration
5m 54s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3101m51hcbjrebqvccwdmqcj15cp
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 12:01
{
"car_info": "mitsubishi xpander",
"customer_name": "Phan Truy\u1ec1n",
"sales": "",
"sku": "FB-UW2AWQ85",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 12:01
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.9s
16/10 12:01
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909793261"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3101m51hcbjrebqvccwdmqcj15cp",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
16/10 12:09
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3101m51hcbjrebqvccwdmqcj15cp"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 354,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 12:09
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 354,
"external_id": "conv_3101m51hcbjrebqvccwdmqcj15cp",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 12:10
{
"external_id": "conv_3101m51hcbjrebqvccwdmqcj15cp",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phan Truyền đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello, hello. Đúng rồi. À, anh 8 tháng 3, ngày 5 ấy. Agent: Dạ em nghe rồi ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Ừm, ừ. Agent: Dạ ... Client: Cao. Agent: Dạ anh cho em hỏi ... Client: Còn ờ, nói đi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Không, không em. Xe anh trả vẹt về nhà rồi, về nhà rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã thanh toán xong rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm phải không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ hiện ... Client: Cái đấy, ơ, ờ, ờ, cái đăng ký hai lăm nhưng mà cái đời, ờ, Eco đến, ơ, hai bốn đầu tháng m-- đầu năm là phát khỏi hai lăm được chưa? Agent: Dạ em hiểu là xe ... Client: Cái này là 9 tháng 3 mà, Hẻo. Agent: Dạ em xin lỗi, em nghe chưa rõ... Client: Anh mua mới. Agent: Dạ em ghi nhận anh mua xe mới ch... Client: Con gì là anh, ờ, ngồi, ừm, anh mua tháng 3. Agent: Dạ em ghi nhận anh mua xe vào tháng ba ạ. Vậy xe mình sản xuất đời năm hai nghìn... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm hai mươi lăm ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở bên Hòa Đồng Nai này, phường Long Bình này. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở phường Long Bình, Đồng Nai ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Chưa qua. Agent: Dạ em chưa nghe r... Client: 47K km ạ. 47 km. Agent: Dạ em xin xác nhận xe mình đã chạy khoảng bốn mươi bảy n... Client: 47 ngàn chứ? Agent: Dạ em xin xác nhận là xe mình đã chạy... Client: Bốn bảy ngàn ki-lô-mét, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng bốn mươi bảy nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước... Client: Đúng là vậy. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Anh bán... Client: Thà ủi là anh ghi đâu, anh chỉ quét xe, xe anh xe có xỉn xỉn gì, ờ, ờ, ờ, chứ không có gì hết á. Ờ, mình đi cái bánh dí, cái vá quét nhẹ nhẹ đúng không? Agent: Dạ em hiểu là xe mình chỉ có va quẹt nhẹ, không có va chạm nặng hay ngập nước, đúng không anh? Client: Ừm, ừm, ừm,ừm, ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chỉ va quẹt nhẹ, không có va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, anh à, anh, ơ, dịp này ít đi ở nhà nhiều nên bán cho anh. Ừ, ờ, nhưng mà không có đâu được dùng quá ạ. Agent: Dạ em ghi nhận anh ít đi nên muốn bán xe ạ. Hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Thì được giá bán, bán được cái thôi, chứ anh không quan trọng lắm cái đấy hiểu không? Agent: Dạ em hiểu, mình sẽ bán khi được giá phù hợp ạ. Anh đang mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ?... Client: Đủ rồi. Agent: Dạ em hiểu anh chưa có mức giá cụ thể ạ. Anh có muốn để chuyên viên bên em hỗ trợ định giá... Client: 65, 651 đấy. Ừm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm năm mươi mốt triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừ, ừ. Client: Cháu-- anh nghĩ là em bán cho được năm trăm mốt thôi. Agent: Dạ em... Client: Năm trăm mười triệu là được rồi. Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại mức giá mong muốn là năm trăm mười triệu đồng, đúng không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Ừm. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bá... Client: À, không có. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số này là... Client: Không, ờ, hình như em có-có vào cái Zalo đấy. Ừm. Agent: Dạ em hiểu là số này có Zalo ạ. Anh có đang chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Có rồi. Anh không cho người lạ vào. Ai vào anh nhất trí anh mới cho vào. Agent: Dạ vậy anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày giúp em nhé. Sau khi kết bạn, anh gửi ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh ạ. Client: Ờ... ờ. Agent: Dạ anh có thể mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Client: OK. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất... Client: Dạ, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Em có thể hỗ trợ anh thêm việc gì nữa không ạ? Client: Ừ. Client: Rồi, ok. Agent: Dạ em cảm ơn ... Client: Thế thôi, ờ, ư, ư, ư, ư, ư, ư, ư, ư, ư, ư, ư, ư, ư, ư, ư,ư, ư, ư, ư, ư, ư, ư,ư, ư, ư, ư, ư, ư, ư, ư, ư,ư, ư, ư, ư, ư, ư, ư, Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt...