08a29535-f69d-4e07-a69a-f7064c4c7586
SUCCESS
Time
07/10/2026 16:22:20
Duration
3m 11s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5301m4atqhdee7mammqa1cxyweqw
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 16:22
{
"car_info": "nissan navara",
"customer_name": "Le",
"sales": "U0C2TRE3VHP",
"sku": "SKU-8AHSCL",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
07/10 16:22
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C2TRE3VHP"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.7s
07/10 16:22
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0866472888"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5301m4atqhdee7mammqa1cxyweqw",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 16:26
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5301m4atqhdee7mammqa1cxyweqw"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 191,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 16:26
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 191,
"external_id": "conv_5301m4atqhdee7mammqa1cxyweqw",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 16:26
{
"external_id": "conv_5301m4atqhdee7mammqa1cxyweqw",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Le đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe nissan navara 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ, xong rồi. Ừ, ừ. Ừ Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận xe mua mới chính chủ từ đầu ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh? Client: Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm, quận Tây Hồ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm sáu mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Thế cho. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh nói lại giúp em là mình đã tìm... Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Được giá thì bán thôi em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là sáu trăm triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm triệu đúng không ạ?... Client: Em đừng có nói. Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, bên em tư vấn với cái xe anh có thể bán được giá bao nhiêu? Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, em sẽ chuyển thông tin để chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Rồi, em gọi lại cho anh. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi... Client: Không chặn tìm kiếm, chỉ chặn tin nhắn người lạ thôi. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ? Client: Chị, chị bảo là không chặn tìm kiếm mà, em tìm kiếm được mà. Ơ mà... Agent: Dạ vâng, nếu anh không chặn tìm kiếm thì bên em vẫn tìm và kết bạn Zalo với anh được ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, ừm. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ. Client: Ừm,