84e06048-4d24-4efd-88de-048b7a1c21b9
SUCCESS
Time
30/09/2026 13:25:38
Duration
4m 42s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7701m3rfty6qf8pryv81f4cmfjwb
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 13:25
{
"car_info": "mazda 3 hatchback",
"customer_name": "Dong Ngyenhuu",
"sales": "",
"sku": "FB-XN83PTP2",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 13:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.5s
30/09 13:25
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918883455"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7701m3rfty6qf8pryv81f4cmfjwb",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
30/09 13:33
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7701m3rfty6qf8pryv81f4cmfjwb"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 282,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 13:33
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 282,
"external_id": "conv_7701m3rfty6qf8pryv81f4cmfjwb",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 13:34
{
"external_id": "conv_7701m3rfty6qf8pryv81f4cmfjwb",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dong Ngyenhuu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda 3 hatchback 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừm, anh. Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có. Có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe ... Client: Không, không, không, không. Anh đâu có vay đâu. Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy là xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn kh... Client: Thì anh đâu có, anh đâu có mua-- xin anh mua tiền, anh đâu có vay nào vay ngân hàng đâu. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận rồi ạ, xe mình không vay ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải hong anh? Client: Ừm. Đúng không anh? Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười chín ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Trung tâm VinWise. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực VinWise ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Một trăm hai mươi ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm hai mươi ngàn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, anh đổi xe, anh, anh tham khảo một chút để anh đổi xe em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm, ừm, chưa. Anh em hỏi cái Mitsubishi đời mới 2026 á. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã tìm hiểu xe Mitsubishi đời mới nhưng chưa đặt cọc ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe... Client: Một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Chắc... khoảng, ờ, bốn trăm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm, cái mắt anh tham khảo một chút thôi. Anh, ơ, anh đang, a, tham khảo một chút, ơ, ơ, nãy có một bạn, à, à, Vân Vũ Ca đăng kí, anh ơi, cái bạn Zalo, ơ, tham khảo với anh nhá, cái gì để anh, ơ, trao đổi với bạn đó nhá. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận mình muốn tham khảo thêm rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn ... Client: Dạ. Đúng rồi em. Agent: ... Client: Không, không. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh không chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại... Client: Ừm. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: OK.