728c9e6c-aff3-46ee-94ee-cd67afb4a624
SUCCESS
Time
09/10/2026 11:03:17
Duration
2m 51s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3501m4fd8rj0e9h9wszvwb7chbz9
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 11:03
{
"car_info": "toyota camry",
"customer_name": "Xe c\u01a1 quan",
"sales": "U0C4BUJ4538",
"sku": "SKU-BRHV5B",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
09/10 11:03
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C4BUJ4538"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
4.7s
09/10 11:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0902287976"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3501m4fd8rj0e9h9wszvwb7chbz9",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 11:07
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3501m4fd8rj0e9h9wszvwb7chbz9"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 171,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 11:07
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 171,
"external_id": "conv_3501m4fd8rj0e9h9wszvwb7chbz9",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 11:07
{
"external_id": "conv_3501m4fd8rj0e9h9wszvwb7chbz9",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Xe cơ quan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota camry 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Nú ơi! Rồi. Ừ. Agent: Dạ em chào anh ạ. Anh cho... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Vậy anh cho em hỏi thêm một chút, hiện tại anh đang ở khu vực nào để em ghi nhận thông tin ạ? Client: Ờ, Vạn Phước. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em hỏi thêm, anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Thì thời gian trước thôi. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Còn về lý do bán xe, anh có thể chia sẻ thêm cho em được không ạ? Client: Ờ, không còn nhu cầu sử dụng nữa. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã chia sẻ ạ. Anh cho em hỏi thêm, hiện tại xe đã đi được khoảng bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Ờ, 159.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Thì 10-- 15 vạn. Agent: Dạ vâng, khoảng một... Client: 15, 16 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng một trăm năm mươi chín nghìn cây số ạ. Còn về mức giá anh mong muốn khi bán xe ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Anh cho... Client: Khoảng, ờ, bốn trăm-- trên bốn trăm triệu. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá anh mong muốn khoảng bốn trăm triệu ạ. Vậy là em đã có đầy đủ thông tin về xe rồi ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừm. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã xác nhận... Client: Chênh được-- chênh, chênh, chênh bốn trăm triệu. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ, khoảng chênh quanh bốn trăm triệu ạ. Vậy em xin phép báo luôn về phí dịch vụ bên em nhé. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối... Client: Ừm. Client: Ừm, ừm. Client: Chưa rõ. Agent: Dạ vâng, em xin phép nói rõ hơn ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. B... Client: Một phần trăm á? Agent: Dạ vâng đúng rồi anh, chỉ một phần trăm trên... Client: Rồi, mời đi. Agent: Dạ vâng ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động... Client: Ừm. Client: Dạ. À, mình sẽ chia sẻ câu gì thắc mắc đó, nha. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh ạ. Vậy em xin phép gửi thông tin xe qua Zalo để mình tiện theo dõi nhé. Anh cho em xin số Zalo của mình với ạ? Client: 100. Agent: Dạ ... Client: À, số mình đang gọi đấy. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là số Zalo cũng chính là số mình đang gọi ạ. Em sẽ gửi thông tin xe qua Zalo cho anh ngay sau cuộc... Client: Dạ vâng. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ... Client: Rồi, ok, ok. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ. Em chúc anh một ngày tốt lành, hẹn gặp lại anh ạ. Client: Dạ. Dạ, dạ, dạ. Agent: Dạ vâng ạ, ...