060f650b-5395-487d-a4d6-ecfb2e88fd7c
SUCCESS
Time
08/10/2026 08:09:28
Duration
4m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6501m4cgxs6fe029pert3f7veyhm
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 08:09
{
"car_info": "toyota hilux",
"customer_name": "Sanh Tran",
"sales": "",
"sku": "FB-EAJ9FGEQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
08/10 08:09
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.7s
08/10 08:09
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983486699"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6501m4cgxs6fe029pert3f7veyhm",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
08/10 08:17
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6501m4cgxs6fe029pert3f7veyhm"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 250,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 08:17
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 250,
"external_id": "conv_6501m4cgxs6fe029pert3f7veyhm",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 08:17
{
"external_id": "conv_6501m4cgxs6fe029pert3f7veyhm",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Sanh Tran đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota hilux 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À. Ờ. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Ờ, anh mà chính chủ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không... Client: Không, không em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một chín phải hong anh? Client: Ừ. Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: 2019. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không một chín rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, ờ, Sơn Mai, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Sơn Mai, Hà Nội ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm. Ờ, Sơn Mai thì trấn Sơn Mai. Agent: Dạ em ghi... Client: Sơn Mai, Hà Nội. Cho biết... Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận khu vực Sơn Mai, Hà Nội rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhi... Client: Dạ rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?... Client: Ừm, gần 14 vạn. Gần 14 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy gần một trăm bốn mươi nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Hừm. Không, không có va, không có gì. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có va chạm hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À. Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần... Client: Em muốn thuê xe. Ừ. Agent: Dạ ... Client: À, em muốn thay xe... Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để thay xe mới ạ... Client: À đâu? Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để thay xe ... Client: Thế của anh muốn thuê, thuê xe điện ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để thuê xe điện ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Client: Ừ. Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một... Client: Ừ. Client: OK em. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừmmm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này, anh... Client: Sơn Thịnh, Trắng. Agent: Dạ em chưa rõ ... Client: Một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ... Client: Mười lăm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của ... Client: Thì em cứ đi ra đi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá ... Client: Dạ em xin được in giá theo được bao nhiêu? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ mười lăm triệu đúng không ạ? Client: Chắc. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn mười lăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ kh... Client: Dạ phải. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh và không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuy... Client: Dạ, ok. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất... Client: Ừm. Client: Dạ, ok ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Ừm. Client: Rồi. Agent: Dạ ... Client: Em sẽ gửi cho ngay rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ...