390b9d26-7056-4446-b2bb-39b58ea9751e
SUCCESS
Time
19/08/2026 06:03:04
Duration
4m 51s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7101m0bhteqmf9xrx8x96ghqbyy5
Recording
AI Extraction
odo
58000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2018
status
SUCCESS
summary
Anh Lê Đăng Quân có xe Mazda 2018 chính chủ, không vay ngân hàng, đang ở Tân Mai, Hoàng Mai, Hà Nội, đã chạy 58.000 km, không va chạm ngập nước. Anh bán vì ít sử dụng, dự kiến bán trong một tháng, mong muốn giá 550 triệu. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hà Nội, Hoàng Mai, Tân Mai
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
11
is_closing
True
car_history
Không va chạm, không ngập nước, xe cá nhân
sale_reason
Ít sử dụng
zalo_status
TRUE
asking_price
550000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
277ms
19/08 06:03
▸ Input
{
"phone": "0913584550"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Xe",
"car_model": "mazda dd\u0111\u0103ng kys ddi maauf xanh chinhs chur mua v\u00e0 b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng t\u1ea1i \u0110\u1ea1i l\u00fd mazda gi\u1ea3i ph\u00f3ng n\u00ean d\u1ec5 ki\u1ec3m tra ngu\u1ed3n g\u1ed1c v\u00e0 t\u00ecnh tr\u1ea1ng xe trong su\u1ed1t qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng .",
"lead_id": "390b9d26-7056-4446-b2bb-39b58ea9751e",
"name": "L\u00ea \u0110\u0103ng Qu\u00e2n",
"sales": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "FB-M7GGP5BT"
}
✓
FILTER_SALES
21ms
19/08 06:03
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09ECRJ1JJY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.2s
19/08 06:03
▸ Input
{
"car_brand": "Xe",
"car_model": "mazda dd\u0111\u0103ng kys ddi maauf xanh chinhs chur mua v\u00e0 b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng t\u1ea1i \u0110\u1ea1i l\u00fd mazda gi\u1ea3i ph\u00f3ng n\u00ean d\u1ec5 ki\u1ec3m tra ngu\u1ed3n g\u1ed1c v\u00e0 t\u00ecnh tr\u1ea1ng xe trong su\u1ed1t qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng .",
"name": "L\u00ea \u0110\u0103ng Qu\u00e2n",
"sku": "FB-M7GGP5BT"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1787094062.214519",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Xe mazda dd\u0111\u0103ng kys ddi maauf xanh chinhs chur mua v\u00e0 b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng t\u1ea1i \u0110\u1ea1i l\u00fd mazda gi\u1ea3i ph\u00f3ng n\u00ean d\u1ec5 ki\u1ec3m tra ngu\u1ed3n g\u1ed1c v\u00e0 t\u00ecnh tr\u1ea1ng xe trong su\u1ed1t qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng . 2018",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "L\u00ea \u0110\u0103ng Qu\u00e2n"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.9s
19/08 06:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913584550",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Xe mazda dd\u0111\u0103ng kys ddi maauf xanh chinhs chur mua v\u00e0 b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng t\u1ea1i \u0110\u1ea1i l\u00fd mazda gi\u1ea3i ph\u00f3ng n\u00ean d\u1ec5 ki\u1ec3m tra ngu\u1ed3n g\u1ed1c v\u00e0 t\u00ecnh tr\u1ea1ng xe trong su\u1ed1t qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng . 2018",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "L\u00ea \u0110\u0103ng Qu\u00e2n"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7101m0bhteqmf9xrx8x96ghqbyy5",
"raw": {
"conversation_id": "conv_7101m0bhteqmf9xrx8x96ghqbyy5",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_BxLHaybBdg3S",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
19/08 06:11
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7101m0bhteqmf9xrx8x96ghqbyy5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 291,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
19/08 06:11
▸ Input
{
"raw_turns": 61
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh L\u00ea \u0110\u0103ng Qu\u00e2n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Xe mazda dd\u0111\u0103ng kys ddi maauf xanh chinhs chur mua v\u00e0 b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng t\u1ea1i \u0110\u1ea1i l\u00fd mazda gi\u1ea3i ph\u00f3ng n\u00ean d\u1ec5 ki\u1ec3m tra ngu\u1ed3n g\u1ed1c v\u00e0 t\u00ecnh tr\u1ea1ng xe trong su\u1ed1t qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng . 2018 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u1eea.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em bi\u1ebft...\nClient: Kh\u00f4ng vay.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m ...\nClient: Sau n\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: 2018.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu...\nClient: H\u00ecnh \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, T\u00e2n Mai, Ho\u00e0ng Mai.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf...\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c T\u00e2n Mai, Ho\u00e0ng Mai, H\u00e0 N\u1ed9i. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1edc, 58.000.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y n\u0103m m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1edcm, kh\u00f4ng quan tr\u1ecdng c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng. \u1edcm, \u1edd, \u0111i \u00edt qu\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn ...\nClient: Bitcoin nh\u00fang g\u1ea1o.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u00c0, ch\u01b0a, ch\u01b0a.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, trong \u0111\u1ed9-- trong v\u00f2ng m\u1ed9t th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong v\u00f2ng m\u1ed9t th\u00e1ng t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Ch\u1eebng kho\u1ea3ng, \u1edd, 500 r\u01b0\u1ee1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0. \u0110\u00fang r\u1ed3i anh \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, th\u1ebf th\u00ec a, \u1edd, c\u1ee9, \u1edd, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u1edd, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, tr\u0103m tri\u1ec7u, m\u1ed9t tri\u1ec7u. C\u1ea3m \u01a1n \u1ea1. Th\u1ebf th\u00ec, th\u1ebf th\u00ec ph\u1ea3i, ph\u1ea3i c\u1ed9ng th\u00eam ph\u00ed, \u1edd, v\u00e0o ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m n\u00e0y l\u00e0 tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng c\u1ee7a xe, v\u00e0 ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n xe th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. T\u1ee9c l\u00e0 n\u1ebfu xe m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ebd l\u00e0 n\u0103m tri\u1ec7u n\u0103m tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea. \u1eea. \u00c0, \u1eeb, th\u1ebf th\u00ec th\u00f4i kh\u00f4ng sao. \u1eea, \u1eeb, l\u1ea1i c\u1ee9 nh\u1ea7m t\u01b0\u1edfng 50 tri\u1ec7u. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3 r\u00f5 v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam...\nClient: OK.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3 r\u00f5 v\u1ec1...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3 r\u00f5 v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam v\u1ec1 c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea, \u1eeb.\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng. \u1eeam, \u1eebm, th\u1ebf th\u00ec t\u1ed1t qu\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 anh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u00c0, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: V\u00e2ng, th\u1ebf th\u00ec, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, k\u1ebft, \u1edd, \u1edd, k\u1ebft, k\u1ebft b\u1ea1n r\u1ed3i, th\u00f4i, Zalo s\u1ed1 n\u00e0o nh\u1ec9?\nAgent: D\u1ea1 s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi cho anh \u0111\u00e2y c\u0169ng l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u00ean em \u1ea1. Anh c\u1ee9 k\u1ebft b\u1ea1n v\u1edbi s\u1ed1 n\u00e0y...\nClient: \u00c0. OK, OK. R\u1ed3i th\u1ea5y, th\u1ea5y s\u1ed1 3 t\u01b0\u1edfng l\u00e0 s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i 3. OK. \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Anh c\u00f2n c\u00e2u h\u1ecfi n\u00e0o kh\u00e1c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady em ch\u00e0o anh \u1ea1, ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 4271,
"turns": 59
}
✓
AI_EXTRACTION
10.7s
19/08 06:11
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh L\u00ea \u0110\u0103ng Qu\u00e2n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Xe mazda dd\u0111\u0103ng kys ddi maauf xanh chinhs chur mua v\u00e0 b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng t\u1ea1i \u0110\u1ea1i l\u00fd mazda gi\u1ea3i ph\u00f3ng n\u00ean d\u1ec5 ki\u1ec3m tra ngu\u1ed3n g\u1ed1c v\u00e0 t\u00ecnh tr\u1ea1ng xe trong su\u1ed1t qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng . 2018 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u1eea.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em bi\u1ebft...\nClient: Kh\u00f4ng vay.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m ...\nClient: Sau n\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: 2018.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu...\nClient: H\u00ecnh \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, T\u00e2n Mai, Ho\u00e0ng Mai.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf...\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c T\u00e2n Mai, Ho\u00e0ng Mai, H\u00e0 N\u1ed9i. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1edc, 58.000.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y n\u0103m m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1edcm, kh\u00f4ng quan tr\u1ecdng c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng. \u1edcm, \u1edd, \u0111i \u00edt qu\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn ...\nClient: Bitcoin nh\u00fang g\u1ea1o.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u00c0, ch\u01b0a, ch\u01b0a.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, trong \u0111\u1ed9-- trong v\u00f2ng m\u1ed9t th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong v\u00f2ng m\u1ed9t th\u00e1ng t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Ch\u1eebng kho\u1ea3ng, \u1edd, 500 r\u01b0\u1ee1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0. \u0110\u00fang r\u1ed3i anh \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, th\u1ebf th\u00ec a, \u1edd, c\u1ee9, \u1edd, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u1edd, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, tr\u0103m tri\u1ec7u, m\u1ed9t tri\u1ec7u. C\u1ea3m \u01a1n \u1ea1. Th\u1ebf th\u00ec, th\u1ebf th\u00ec ph\u1ea3i, ph\u1ea3i c\u1ed9ng th\u00eam ph\u00ed, \u1edd, v\u00e0o ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m n\u00e0y l\u00e0 tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng c\u1ee7a xe, v\u00e0 ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n xe th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. T\u1ee9c l\u00e0 n\u1ebfu xe m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c n\u0103m tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 s\u1ebd l\u00e0 n\u0103m tri\u1ec7u n\u0103m tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea. \u1eea. \u00c0, \u1eeb, th\u1ebf th\u00ec th\u00f4i kh\u00f4ng sao. \u1eea, \u1eeb, l\u1ea1i c\u1ee9 nh\u1ea7m t\u01b0\u1edfng 50 tri\u1ec7u. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3 r\u00f5 v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam...\nClient: OK.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3 r\u00f5 v\u1ec1...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3 r\u00f5 v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam v\u1ec1 c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea, \u1eeb.\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng. \u1eeam, \u1eebm, th\u1ebf th\u00ec t\u1ed1t qu\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. D\u1ea1 anh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u00c0, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: V\u00e2ng, th\u1ebf th\u00ec, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd, k\u1ebft, \u1edd, \u1edd, k\u1ebft, k\u1ebft b\u1ea1n r\u1ed3i, th\u00f4i, Zalo s\u1ed1 n\u00e0o nh\u1ec9?\nAgent: D\u1ea1 s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi cho anh \u0111\u00e2y c\u0169ng l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a b\u00ean em \u1ea1. Anh c\u1ee9 k\u1ebft b\u1ea1n v\u1edbi s\u1ed1 n\u00e0y...\nClient: \u00c0. OK, OK. R\u1ed3i th\u1ea5y, th\u1ea5y s\u1ed1 3 t\u01b0\u1edfng l\u00e0 s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i 3. OK. \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Anh c\u00f2n c\u00e2u h\u1ecfi n\u00e0o kh\u00e1c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady em ch\u00e0o anh \u1ea1, ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "550000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 11,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, Ho\u00e0ng Mai, T\u00e2n Mai",
"odo": "58000",
"sale_reason": "\u00cdt s\u1eed d\u1ee5ng",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh L\u00ea \u0110\u0103ng Qu\u00e2n c\u00f3 xe Mazda 2018 ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111ang \u1edf T\u00e2n Mai, Ho\u00e0ng Mai, H\u00e0 N\u1ed9i, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 58.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh b\u00e1n v\u00ec \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng, d\u1ef1 ki\u1ebfn b\u00e1n trong m\u1ed9t th\u00e1ng, mong mu\u1ed1n gi\u00e1 550 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh.",
"year": "2018",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
694ms
19/08 06:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "FB-M7GGP5BT",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Anh L\u00ea \u0110\u0103ng Qu\u00e2n c\u00f3 xe Mazda 2018 ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111ang \u1edf T\u00e2n Mai, Ho\u00e0ng Mai, H\u00e0 N\u1ed9i, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 58.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh b\u00e1n v\u00ec \u00edt s\u1eed d\u1ee5ng, d\u1ef1 ki\u1ebfn b\u00e1n trong m\u1ed9t th\u00e1ng, mong mu\u1ed1n gi\u00e1 550 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1787094062.214519"
}
✓
CRM_APIS
581ms
19/08 06:11
✓
CRM_ACTIVITIES
493ms
19/08 06:11
✓
SLACK_AUDIO
4.8s
19/08 06:11
✓
UPDATE_CLOSING
304ms
19/08 06:11
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê Đăng Quân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Xe mazda ddđăng kys ddi maauf xanh chinhs chur mua và bảo dưỡng tại Đại lý mazda giải phóng nên dễ kiểm tra nguồn gốc và tình trạng xe trong suốt quá trình sử dụng . 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ anh có thể cho em biết... Client: Không vay. Agent: Dạ vậy là xe mình không còn vay ngân hàng nữa đúng không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ xe mình đời sản xuất năm ... Client: Sau năm. Agent: Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2018. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất năm hai không mười tám ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu... Client: Hình ạ. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, Tân Mai, Hoàng Mai. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở... Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Tân Mai, Hoàng Mai, Hà Nội. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ờ, 58.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy năm mươi tám nghìn kilomet rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờm, không quan trọng cầu sử dụng. Ờm, ờ, đi ít quá. Agent: Dạ em ghi nhận ... Client: Bitcoin nhúng gạo. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì ít sử dụng ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm. Client: À, chưa, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: À, trong độ-- trong vòng một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận mình có kế hoạch bán xe trong vòng một tháng tới ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Chừng khoảng, ờ, 500 rưỡi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: À. Đúng rồi anh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ, thế thì a, ờ, cứ, ờ, phí dịch vụ, ờ, một phần trăm, trăm triệu, một triệu. Cảm ơn ạ. Thế thì, thế thì phải, phải cộng thêm phí, ờ, vào chứ. Agent: Dạ phí dịch vụ một phần trăm này là trên giá bán cuối cùng của xe, và chỉ tính khi bán xe thành công thôi ạ. Tức là nếu xe mình bán được năm trăm năm mươi triệu thì phí dịch vụ sẽ là năm triệu năm trăm nghìn đồng ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Ừ. Ừ. À, ừ, thế thì thôi không sao. Ừ, ừ, lại cứ nhầm tưởng 50 triệu. Ừ. Agent: Dạ vậy là mình đã rõ về phí dịch vụ rồi đúng không ạ? Dạ anh có thắc mắc gì thêm... Client: OK. Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ vậy là mình đã rõ về... Client: Không, không. Agent: Dạ vậy là mình đã rõ về phí dịch vụ rồi đúng không ạ? Dạ anh có thắc mắc gì thêm về cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừ, ừ. Client: À, không. Ừm, ừm, thế thì tốt quá. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ anh có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ừm. À, không, không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Vâng, thế thì, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, kết, ờ, ờ, kết, kết bạn rồi, thôi, Zalo số nào nhỉ? Agent: Dạ số điện thoại em đang gọi cho anh đây cũng là số Zalo của bên em ạ. Anh cứ kết bạn với số này... Client: À. OK, OK. Rồi thấy, thấy số 3 tưởng là số điện thoại 3. OK. À. Agent: Dạ vâng ạ. Anh còn câu hỏi nào khác không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ vậy em chào anh ạ, chúc anh một ngày tốt lành!