694934f4-6133-4127-8c36-c9debe789514
SUCCESS
Time
16/10/2026 20:22:47
Duration
4m 48s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4001m52e28f5f2q8m5zh0sdpneht
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 20:22
{
"car_info": "ford transit van",
"customer_name": "Thanh LangTu",
"sales": "",
"sku": "FB-HR3LM2FX",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 20:22
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
16.6s
16/10 20:23
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0947522555"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4001m52e28f5f2q8m5zh0sdpneht",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
16/10 20:31
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4001m52e28f5f2q8m5zh0sdpneht"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 288,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 20:31
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 288,
"external_id": "conv_4001m52e28f5f2q8m5zh0sdpneht",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 20:31
{
"external_id": "conv_4001m52e28f5f2q8m5zh0sdpneht",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thanh LangTu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford transit van 2009 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À. Ờ. Agent: Dạ, em xin... Client: Không, mua lại. Agent: Dạ, xe mình mua lại rồi... Client: Mua lại, mua lại, mua lại. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận xe m... Client: Mua lại qua nhiều chủ rồi. Xe lại qua nhiều chủ rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã qua nhiều chủ rồi ạ. Anh cho em hỏi xe mình sản xuất năm nào ạ? Client: Ờ. 2009. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xác nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm lẻ chín, đúng không anh? Client: Ừm. Client: Đúng không? Agent: Dạ, đúng rồi anh, em đang xác nhận xe mình sản xuất năm hai nghìn không trăm... Client: Đúng. Agent: Dạ, em ghi nhận xe sản xuất năm hai nghìn không trăm lẻ chín ạ. Hiện xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em... Client: Xe ở thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ, xe mình ở Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Anh cho em hỏi xe đang ở quận... Client: Thành phố Bắc Ninh, Bắc Ninh, Bắc Ninh. Agent: dạ, em nắm... Client: Ờ, Thành phố Bạc Liêu. Agent: Dạ, em ghi nhận xe ở thành phố ... Client: Ờ. Bạc Linh. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ địa điểm xe đang ở. Anh cho em xin tên tỉnh hoặc thành phố chính xác được không ạ?... Client: Thành phố Bắc Ninh. Agent: Dạ, em ghi nhận xe ở thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhi... Client: À, Bắc Ninh, người bạn. Agent: Dạ, em ghi nhận xe ở Bắc Ninh ạ. Xe... Client: Được nghe rõ không? Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe rõ rồi ạ, xin lỗi anh vì tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Tầm 80 vạn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng tám trăm nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước ... Client: À. Agent: dạ, em nắm... Client: Chưa. Agent: Dạ, em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Không sử dụng đến nữa thì bỏ, ờ, thì bán đi có gì đâu. Agent: Dạ, em ghi nhận anh bán vì không còn sử dụng xe nữa ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?... Client: Ờ... Ờ... Agent: Dạ, anh dự kiến muốn bán xe... Client: Ờm, bán luôn, ờ, có được giá thì bán luôn, có gì đâu. Agent: Dạ, ... Client: Bán ngay. Dự kiến là bán ngay, nếu mà được giá. Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn bán ngay nếu được giá ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, 80 triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe ... Client: Dạ. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán xe với giá tám mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ờ. Ờ. Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn là tám mươi triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ m... Client: 110 triệu. Agent: Dạ, em xin xác nhận lại mức giá mong muốn là một trăm mười triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng ạ, đúng ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn là một trăm mười triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?... Client: Ừm. Client: À. Ừm. Rồi. Agent: Dạ, em xin xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Sao? Đâu mà? Agent: Dạ, em hỏi... Client: Có. Agent: Dạ, em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn ... Client: Ừm. Ờ. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, ... Client: Ờ. Dạ, OK ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh đã trao đổi ạ. Chuyên viên sẽ kết bạn Zalo và hỗ trợ tiếp; anh gửi giúp ảnh nội ngoại thất xe... Client: Rồi, ok. Rồi, rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Anh còn... Client: Rồi rồi, ok anh. Agent: Dạ, em cảm...