369dd7a7-35ff-4116-b8e2-e0e817c68521
SUCCESS
Time
06/10/2026 08:26:09
Duration
3m 15s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7601m47d2wsaftwb0esrraprmcxf
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 08:26
{
"car_info": "suzuki xl7",
"customer_name": "Ng\u00f4 Th\u1ebf Nh\u1ef1t",
"sales": "U05UHD6R10W",
"sku": "SKU-CULZDE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
06/10 08:26
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U05UHD6R10W"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.7s
06/10 08:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0977449807"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7601m47d2wsaftwb0esrraprmcxf",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 08:30
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7601m47d2wsaftwb0esrraprmcxf"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 195,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 08:30
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 195,
"external_id": "conv_7601m47d2wsaftwb0esrraprmcxf",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 08:30
{
"external_id": "conv_7601m47d2wsaftwb0esrraprmcxf",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ngô Thế Nhựt đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe suzuki xl7 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello! Hello nghe. Dạ, đúng rồi. Ừ. Ừ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ... Client: Xe mua lại. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình mua lại, không phải chính chủ từ đầu ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang... Client: Dạ. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ờ, đang đứng ủy quyền. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang đứng ủy quyền ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Cần Thơ phải hong anh? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng tám mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng, chính xác. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Không có, em ghi không đâm đụng, không ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn tiền mặt, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Càng nhanh càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán càng nhanh càng tốt ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm sáu mươi chín triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm sáu mươi chín triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, chính xác. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm sáu mươi chín triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Dạ, OK. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0977449807. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ờ, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành!