780d6c8b-29d2-4577-9567-008e2e203e6b
FAILED
Time
24/09/2026 12:22:38
Duration
4m 55s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0801m38xx9atff9at501ya33ygfm
Recording
AI Extraction
odo
CHƯA RÕ
loan
CHƯA RÕ
year
CHƯA RÕ
status
FAILED
summary
-
is_owner
CHƯA RÕ
location
CHƯA RÕ
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
-
is_closing
True
car_history
CHƯA RÕ
sale_reason
CHƯA RÕ
zalo_status
CHƯA RÕ
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
FALSE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
340ms
24/09 12:22
▸ Input
{
"phone": "0987254572"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Xpander",
"car_model": "prenium .",
"lead_id": "780d6c8b-29d2-4577-9567-008e2e203e6b",
"name": "Toan Ngoc",
"sales": "U09V90PE8JK",
"sku": "FB-6LWRH6LT"
}
✓
FILTER_SALES
6ms
24/09 12:22
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09V90PE8JK"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
1m 5s
24/09 12:23
▸ Input
{
"car_brand": "Xpander",
"car_model": "prenium .",
"name": "Toan Ngoc",
"sku": "FB-6LWRH6LT"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1790227237.067819",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Xpander prenium . 2024",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Toan Ngoc"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.6s
24/09 12:23
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0987254572",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Xpander prenium . 2024",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Toan Ngoc"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0801m38xx9atff9at501ya33ygfm",
"raw": {
"conversation_id": "conv_0801m38xx9atff9at501ya33ygfm",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_zZTBgUGMvHDf",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
24/09 12:31
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0801m38xx9atff9at501ya33ygfm"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 295,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
24/09 12:31
▸ Input
{
"raw_turns": 52
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Toan Ngoc \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Xpander prenium . 2024 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Hello. \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh ...\nClient: \u1edc, anh, \u01a1, c\u00f3...\nAgent: D\u1ea1 ...\nClient: Anh c\u00f3 vay nh\u01b0ng m\u00e0 trong th\u00e1ng n\u00e0y anh s\u1ebd, \u01a1, l\u1ea5y c\u1ea3 v\u1eb9t ra.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng nh\u01b0ng trong th\u00e1ng n\u00e0y m\u00ecnh s\u1ebd l\u1ea5y c\u00e0 v\u1eb9t ra \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai t\u01b0 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang v\u1eady.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. Th\u00e1ng 12.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Xe \u0111ang \u1edf, \u1edd, Ph\u00fa Nhu\u1eadn nha.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf Ph\u00fa Nhu\u1eadn...\nClient: Ph\u01b0\u1eddng Ph\u00fa Nh\u00e2n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf ph\u01b0\u1eddng Ph\u00fa Nhu\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng 39 ng\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 kilomet xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba m\u01b0\u01a1i ch\u00edn ng\u00e0n kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0\u00e0\u00e0, ch\u1ec9 l\u00e0 c\u1ecd qu\u1eb9t nh\u1eb9 th\u00f4i. Th\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 Honda \u0111i n\u00f3 g\u1eb7p kh\u00f4ng th\u00ec b\u1ecb tr\u1ea7y th\u00f4i, r\u1ed3i anh s\u1ebd gi\u1ea3m gi\u00e1 l\u1ea1i ch\u1ee9 ch\u01b0a c\u00f3 tai n\u1ea1n. Keo ch\u1ec9 \u0111\u1ed3 c\u00f2n \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7 h\u1ebft. R\u1ed3i ch\u1ea1y c\u1ecd qu\u1eb9t v\u00f4 m\u1ea5y c\u00e1i, \u1eddm, \u1eddm, \u1eddm, c\u00e2y r\u1ed3i th\u00f4i, v\u1ec1 qu\u00ea r\u1ed3i \u0111\u00f3. R\u1ed3i c\u1ecd qu\u1eb9t th\u00ec n\u00f3 ch\u1ec9 tr\u1ea7y th\u00f4i ch\u1ee9 n\u00f3 kh\u00f4ng c\u00f3 b\u1ec3, kh\u00f4ng c\u00f3 h\u01b0 g\u00ec h\u1ebft. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u1ec9 b\u1ecb c\u1ecd qu\u1eb9t nh\u1eb9 v\u00e0 keo ch\u1ec9 c\u00f2n \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7 \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec...\nClient: \u0110\u00f3ng r\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam, anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm...\nClient: D\u1ea1 cho n\u00f3 m\u1ea1nh h\u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0\u00e0\u00e0, anh-- n\u1ebfu m\u00e0 anh b\u00e1n xong r\u1ed3i th\u00ec, \u1edd, test anh, \u01a1, anh, \u01a1, s\u1ebd-- g\u1ea7n test anh s\u1ebd mua. M\u1ed9t l\u00e0 Everest, hai \u00e1 l\u00e0, \u1edd, Carnival.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang quan t\u00e2m \u0111\u1ebfn Everest ho\u1eb7c Carnival \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Th\u00ec ch\u1eafc trong, aaa, m\u1ed9t th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam. N\u00f3i chung l\u00e0\u00e0\u00e0 h\u1ed3i \u0111\u00f3 th\u00ec anh mua 700 tri\u1ec7u \u0111\u00f3, th\u00ec anh gi\u1edd anh kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u00e1i gi\u00e1 th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng n\u00f3 bao nhi\u00eau. Th\u00ec n\u1ebfu m\u00e0 c\u1ea3m th\u1ea5y h\u1ee3p l\u00fd v\u1edbi l\u1ea1i anh c\u0169ng, a, \u1eddmmm, c\u00e2n \u0111\u1ed1i n\u1ebfu m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh s\u1ebd, a, c\u00e2n \u0111\u1ed1i anh b\u00e1n th\u00f4i ch\u1ee9 th\u1ef1c t\u1ebf l\u00e0 anh kh\u00f4ng ph\u1ea3i bu\u00f4n b\u00e1n, t\u1ea1i anh mua \u0111\u1ec3 ch\u1ea1y gia \u0111\u00ecnh. Ch\u1ee9 anh xe bi\u1ec3n tr\u1eafng kh\u00f4ng c\u00f3 d\u1ecbch v\u1ee5.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Ch\u1eafc c\u0169ng kh\u00f4ng c\u00f3 l\u1ea7m l\u1eafm, ch\u1eafc c\u0169ng-- anh ngh\u0129 ch\u1eafc kho\u1ea3ng t\u1eeb 500 hay l\u00e0, \u1edd, h\u01a1n ch\u00fat \u0111\u1ec9nh.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 kho\u1ea3ng n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u ho\u1eb7c h\u01a1n m\u1ed9t ch\u00fat \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 kho\u1ea3ng n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u ho\u1eb7c h\u01a1n m\u1ed9t ch\u00fat r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam. \u1eeam. Kh\u00f4ng, anh th\u00ec, \u00e0, m\u1edbi c\u00f3\u00f3\u00f3-- t\u1ea1i anh, anh, a, r\u1ea3nh c\u00e1i l\u00ean m\u1ea1ng x\u00e3 h\u1ed9i th\u00ec anh th\u1ea5y, th\u00ec anh \u0111\u0103ng nh\u1eadp r\u1ed3i anh giao ti\u1ebfp th\u00f4i ch\u1ee9 anh c\u0169ng chaaa-- ch\u01b0a c\u00f3, c\u00f3, c\u00f3, c\u00f3\u00f3\u00f3, \u1eddmmm...\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1...\nClient: Bi\u1ebft nhi\u1ec1u.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm ...\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: V\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 4615,
"turns": 50
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 31s
24/09 12:33
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4.1-flash:cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Toan Ngoc \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Xpander prenium . 2024 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Hello. \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh ...\nClient: \u1edc, anh, \u01a1, c\u00f3...\nAgent: D\u1ea1 ...\nClient: Anh c\u00f3 vay nh\u01b0ng m\u00e0 trong th\u00e1ng n\u00e0y anh s\u1ebd, \u01a1, l\u1ea5y c\u1ea3 v\u1eb9t ra.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng nh\u01b0ng trong th\u00e1ng n\u00e0y m\u00ecnh s\u1ebd l\u1ea5y c\u00e0 v\u1eb9t ra \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai t\u01b0 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang v\u1eady.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. Th\u00e1ng 12.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Xe \u0111ang \u1edf, \u1edd, Ph\u00fa Nhu\u1eadn nha.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf Ph\u00fa Nhu\u1eadn...\nClient: Ph\u01b0\u1eddng Ph\u00fa Nh\u00e2n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf ph\u01b0\u1eddng Ph\u00fa Nhu\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng 39 ng\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 kilomet xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba m\u01b0\u01a1i ch\u00edn ng\u00e0n kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0\u00e0\u00e0, ch\u1ec9 l\u00e0 c\u1ecd qu\u1eb9t nh\u1eb9 th\u00f4i. Th\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 Honda \u0111i n\u00f3 g\u1eb7p kh\u00f4ng th\u00ec b\u1ecb tr\u1ea7y th\u00f4i, r\u1ed3i anh s\u1ebd gi\u1ea3m gi\u00e1 l\u1ea1i ch\u1ee9 ch\u01b0a c\u00f3 tai n\u1ea1n. Keo ch\u1ec9 \u0111\u1ed3 c\u00f2n \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7 h\u1ebft. R\u1ed3i ch\u1ea1y c\u1ecd qu\u1eb9t v\u00f4 m\u1ea5y c\u00e1i, \u1eddm, \u1eddm, \u1eddm, c\u00e2y r\u1ed3i th\u00f4i, v\u1ec1 qu\u00ea r\u1ed3i \u0111\u00f3. R\u1ed3i c\u1ecd qu\u1eb9t th\u00ec n\u00f3 ch\u1ec9 tr\u1ea7y th\u00f4i ch\u1ee9 n\u00f3 kh\u00f4ng c\u00f3 b\u1ec3, kh\u00f4ng c\u00f3 h\u01b0 g\u00ec h\u1ebft. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u1ec9 b\u1ecb c\u1ecd qu\u1eb9t nh\u1eb9 v\u00e0 keo ch\u1ec9 c\u00f2n \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7 \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec...\nClient: \u0110\u00f3ng r\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam, anh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm...\nClient: D\u1ea1 cho n\u00f3 m\u1ea1nh h\u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0\u00e0\u00e0, anh-- n\u1ebfu m\u00e0 anh b\u00e1n xong r\u1ed3i th\u00ec, \u1edd, test anh, \u01a1, anh, \u01a1, s\u1ebd-- g\u1ea7n test anh s\u1ebd mua. M\u1ed9t l\u00e0 Everest, hai \u00e1 l\u00e0, \u1edd, Carnival.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang quan t\u00e2m \u0111\u1ebfn Everest ho\u1eb7c Carnival \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Th\u00ec ch\u1eafc trong, aaa, m\u1ed9t th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam. N\u00f3i chung l\u00e0\u00e0\u00e0 h\u1ed3i \u0111\u00f3 th\u00ec anh mua 700 tri\u1ec7u \u0111\u00f3, th\u00ec anh gi\u1edd anh kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u00e1i gi\u00e1 th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng n\u00f3 bao nhi\u00eau. Th\u00ec n\u1ebfu m\u00e0 c\u1ea3m th\u1ea5y h\u1ee3p l\u00fd v\u1edbi l\u1ea1i anh c\u0169ng, a, \u1eddmmm, c\u00e2n \u0111\u1ed1i n\u1ebfu m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh s\u1ebd, a, c\u00e2n \u0111\u1ed1i anh b\u00e1n th\u00f4i ch\u1ee9 th\u1ef1c t\u1ebf l\u00e0 anh kh\u00f4ng ph\u1ea3i bu\u00f4n b\u00e1n, t\u1ea1i anh mua \u0111\u1ec3 ch\u1ea1y gia \u0111\u00ecnh. Ch\u1ee9 anh xe bi\u1ec3n tr\u1eafng kh\u00f4ng c\u00f3 d\u1ecbch v\u1ee5.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Ch\u1eafc c\u0169ng kh\u00f4ng c\u00f3 l\u1ea7m l\u1eafm, ch\u1eafc c\u0169ng-- anh ngh\u0129 ch\u1eafc kho\u1ea3ng t\u1eeb 500 hay l\u00e0, \u1edd, h\u01a1n ch\u00fat \u0111\u1ec9nh.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 kho\u1ea3ng n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u ho\u1eb7c h\u01a1n m\u1ed9t ch\u00fat \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 kho\u1ea3ng n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u ho\u1eb7c h\u01a1n m\u1ed9t ch\u00fat r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam. \u1eeam. Kh\u00f4ng, anh th\u00ec, \u00e0, m\u1edbi c\u00f3\u00f3\u00f3-- t\u1ea1i anh, anh, a, r\u1ea3nh c\u00e1i l\u00ean m\u1ea1ng x\u00e3 h\u1ed9i th\u00ec anh th\u1ea5y, th\u00ec anh \u0111\u0103ng nh\u1eadp r\u1ed3i anh giao ti\u1ebfp th\u00f4i ch\u1ee9 anh c\u0169ng chaaa-- ch\u01b0a c\u00f3, c\u00f3, c\u00f3, c\u00f3\u00f3\u00f3, \u1eddmmm...\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1...\nClient: Bi\u1ebft nhi\u1ec1u.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm ...\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: V\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "CH\u01afA R\u00d5",
"fee_confirmed": "FALSE",
"info_score": 0,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u01afA R\u00d5",
"is_silent": false,
"loan": "CH\u01afA R\u00d5",
"location": "CH\u01afA R\u00d5",
"odo": "CH\u01afA R\u00d5",
"sale_reason": "CH\u01afA R\u00d5",
"status": "FAILED",
"summary": "",
"year": "CH\u01afA R\u00d5",
"zalo_status": "CH\u01afA R\u00d5"
}
✓
SLACK_POST
746ms
24/09 12:33
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09V90PE8JK",
"sku": "FB-6LWRH6LT",
"status": "FAILED",
"summary": ""
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1790227237.067819"
}
✓
CRM_APIS
741ms
24/09 12:33
✓
CRM_ACTIVITIES
247ms
24/09 12:33
✓
SLACK_AUDIO
3.8s
24/09 12:33
✓
UPDATE_CLOSING
360ms
24/09 12:33
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Toan Ngoc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Xpander prenium . 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. À. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Ừ. Agent: Dạ xe mình ... Client: Ờ, anh, ơ, có... Agent: Dạ ... Client: Anh có vay nhưng mà trong tháng này anh sẽ, ơ, lấy cả vẹt ra. Agent: Dạ em ghi nhận là mình có vay ngân hàng nhưng trong tháng này mình sẽ lấy cà vẹt ra ạ. Dạ vậy cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải không anh? Client: Đúng vậy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu... Client: Đúng rồi ạ. Tháng 12. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Xe đang ở, ờ, Phú Nhuận nha. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở Phú Nhuận... Client: Phường Phú Nhân. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở phường Phú Nhuận ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Khoảng 39 ngàn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số kilomet xe mình đã chạy nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba mươi chín ngàn kilomet đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ààà, chỉ là cọ quẹt nhẹ thôi. Thí dụ như Honda đi nó gặp không thì bị trầy thôi, rồi anh sẽ giảm giá lại chứ chưa có tai nạn. Keo chỉ đồ còn đầy đủ hết. Rồi chạy cọ quẹt vô mấy cái, ờm, ờm, ờm, cây rồi thôi, về quê rồi đó. Rồi cọ quẹt thì nó chỉ trầy thôi chứ nó không có bể, không có hư gì hết. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình chỉ bị cọ quẹt nhẹ và keo chỉ còn đầy đủ ạ. Dạ anh bán xe lần này vì... Client: Đóng rà. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, anh muốn đổi xe mới. Agent: Dạ không biết mình đã tìm... Client: Dạ cho nó mạnh hơn. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ààà, anh-- nếu mà anh bán xong rồi thì, ờ, test anh, ơ, anh, ơ, sẽ-- gần test anh sẽ mua. Một là Everest, hai á là, ờ, Carnival. Agent: Dạ em ghi nhận là mình đang quan tâm đến Everest hoặc Carnival ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ừm. Thì chắc trong, aaa, một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận là mình có kế hoạch bán xe trong khoảng một tháng tới ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Nói chung lààà hồi đó thì anh mua 700 triệu đó, thì anh giờ anh không biết cái giá thị trường nó bao nhiêu. Thì nếu mà cảm thấy hợp lý với lại anh cũng, a, ờmmm, cân đối nếu mà được thì anh sẽ, a, cân đối anh bán thôi chứ thực tế là anh không phải buôn bán, tại anh mua để chạy gia đình. Chứ anh xe biển trắng không có dịch vụ. Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Ừm. Chắc cũng không có lầm lắm, chắc cũng-- anh nghĩ chắc khoảng từ 500 hay là, ờ, hơn chút đỉnh. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng năm trăm triệu hoặc hơn một chút đúng không ạ? Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là khoảng năm trăm triệu hoặc hơn một chút rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Ừm. Không, anh thì, à, mới cóóó-- tại anh, anh, a, rảnh cái lên mạng xã hội thì anh thấy, thì anh đăng nhập rồi anh giao tiếp thôi chứ anh cũng chaaa-- chưa có, có, có, cóóó, ờmmm... Agent: Dạ em hiểu ạ... Client: Biết nhiều. Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm ... Client: Không có. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Vâng. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.