5b94ba3e-72ff-4aee-874b-6d43ae538326
SUCCESS
Time
09/10/2026 20:49:32
Duration
3m 23s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8601m4get6s1fpmt0rrgctqdq6hv
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 20:49
{
"car_info": "ford territory",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n th\u1ecb S\u00e1ng",
"sales": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "SKU-3WAZ6Z",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
09/10 20:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.2s
09/10 20:49
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0835352222"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8601m4get6s1fpmt0rrgctqdq6hv",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
09/10 20:53
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8601m4get6s1fpmt0rrgctqdq6hv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 203,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 20:53
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 203,
"external_id": "conv_8601m4get6s1fpmt0rrgctqdq6hv",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 20:53
{
"external_id": "conv_8601m4get6s1fpmt0rrgctqdq6hv",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyễn thị Sáng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford territory 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm... Client: Đúng em. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải hong chị? Client: Đúng em. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ngày... 11, Tăng Phú. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở khu vực Tân Phú, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng hai mươi lăm nghìn km, đúng không chị? Client: Ừm. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong chị? Client: Đâu. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe không va chạm nặng và không ngập nước ạ. Dạ em xi... Client: Chưa. Agent: Dạ vâng, em xin lỗi chị vì nghe chưa rõ ạ. Ý chị là xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước đúng không ạ? Client: Đúng, đúng, đúng. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Dạ em xin phép hỏi thêm, mình mong muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Trong vòng một tuần, một tháng gì cũng được. Một tháng đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán trong vòng một tháng ạ. Dạ lý do mình bán xe là gì vậy chị? Client: Ừm. Để mua xe mới. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận mình bán để đổi xe mới ạ. Dạ mình mong muốn bán được khoảng bao nhiêu tiền ạ? Client: Bảy trăm mười triệu. Agent: Dạ em ghi nhận giá mong muốn khoảng bảy trăm mười triệu ạ. Dạ em xin phép tổng hợp lại thông tin xe mình một chút để bên em hỗ trợ mình tốt nhất nha chị. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm mười triệu đúng không ạ chị? Client: Đúng. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Dạ chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ em xin phép gửi hồ sơ xe mình qua Zalo để bên em hỗ trợ mình nhanh nhất nha chị. Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên bên em kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi em, rồi. Ừ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha chị.