69f6d242-2479-46b2-ab0c-fecc46bcb178
SUCCESS
Time
19/10/2026 14:35:34
Duration
3m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0501m59hcms2fvzrfw25tx97902r
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 14:35
{
"car_info": "suzuki swift",
"customer_name": "C\u1ea5n B\u00edch Ng\u1ecdc",
"sales": "",
"sku": "FB-CPS6UXGU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 14:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.8s
19/10 14:35
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0901161095"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0501m59hcms2fvzrfw25tx97902r",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 14:39
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0501m59hcms2fvzrfw25tx97902r"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 190,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 14:39
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 190,
"external_id": "conv_0501m59hcms2fvzrfw25tx97902r",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 14:40
{
"external_id": "conv_0501m59hcms2fvzrfw25tx97902r",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Cấn Bích Ngọc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe suzuki swift 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờm. Ừm. Agent: ... Client: Không, chị mua lại thôi em ạ. Agent: Dạ, chị mua lại xe chứ không phải mua mới từ đầu đúng không ạ? Client: Alo. Ừm. Agent: Dạ em nghe chị ạ, chị mua lại xe từ chủ trước đúng không ạ? Client: Ừ, chị mua lại xe từ chủ trước. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, tại vì chị không sử dụng đến em ạ. Agent: Dạ, chị không sử dụng đến xe nữa đúng không ạ? Hiện tại chị dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ chị dự kiến bán xe trong khoảng một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Ờ, nếu mà chị tìm được mức, mức giá phù hợp thì chị bán thôi. Agent: Dạ, vậy chị chưa có thời hạn cố định, mình sẽ bán khi tìm được giá phù hợp đúng không ạ? Chị mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ chị đang mong muốn mức giá ... Client: Sau 1350 em ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên chị chỉnh giúp em nha. Chị mong muốn bán xe trên một tỷ ba trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Alo. Không em ạ, ba trăm năm mươi thôi. Agent: Dạ, em xin phép xác nhận lại: chị mong muốn bán xe ở mức ba trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ chị cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và chị có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Ờ, đây, chị quên mất để chị mở ra nhé. Agent: Dạ, chị mở giúp em quyền nhận ... Client: Phụ mình chị thêm, ơ, em gọi số Zalo nào nhờ? Agent: Dạ, em đang gọi vào số điện thoại này ạ. Chị cho em xác nhận số này có phải là Zalo của chị không ạ? Client: Đúng em ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không, em cảm ơn nha. Agent: Dạ, em cảm ơn chị. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.