6de78d10-0a32-4f5b-a076-be71d2564c1c
SUCCESS
Time
03/10/2026 10:54:10
Duration
5m 45s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7201m3zybsftepr8ndmnwjqxfwna
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 10:54
{
"car_info": "Ford Everest",
"customer_name": "Th\u00e1i Vi\u1ec7t",
"sales": "",
"sku": "FB-WN2X2D7W",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 10:54
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.0s
03/10 10:54
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0844756222"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7201m3zybsftepr8ndmnwjqxfwna",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
03/10 11:02
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7201m3zybsftepr8ndmnwjqxfwna"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 345,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 11:02
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 345,
"external_id": "conv_7201m3zybsftepr8ndmnwjqxfwna",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 11:02
{
"external_id": "conv_7201m3zybsftepr8ndmnwjqxfwna",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thái Việt đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Everest 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã... Client: Dạ anh mang cái gì? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân... Client: Alo. Dạ xin chộ qua bên anh em ơi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay... Client: Alo. Hm. Nói. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ. Client: Sao? 1225 chính chủ. Agent: Dạ em n... Client: Chưa đâu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình ... Client: Không, xe... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ,... Client: Chưa anh, trả thẳng mà em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua trả thẳng, không vay góp ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời... Client: Alo. Không. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ. Client: Xe anh chỉ đủ mua từ đầu, trả thẳng, không qua ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe mình mua chính chủ từ đầu và trả thẳng, không qua ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là... Client: Alo. Không. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ. Client: Sẽ anh chính chủ. Agent: Dạ ... Client: Chả thằng không qua ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe mình chính chủ và không qua ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm, phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm hai mươi lăm... Client: Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận. Agent: Dạ anh cho em xin cụ thể mình đang ở quận nào... Client: Anh ở Phong. Agent: Dạ em chưa nghe rõ tên quận ạ,... Client: Anh ở, ở, ở huyện An, ở xã An Lão, Hải Phòng. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở xã An Lão, Hải Phòng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Alo. Rồi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi... Client: Lăm vạn anh em ơi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng năm vạn km, đúng không anh? Client: Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng năm vạn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ?... Client: Đúng rồi. Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập... Client: Không, không, không. Không. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em ... Client: Em muốn nói chuyện với ai? Chuyện gì vậy? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ, em đang hỗ trợ ghi nhận thông tin xe của mình ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Hơ hơ hơ hơ. Dạ, em xin chào. Không em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình... Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng và không ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Uhm, tại vì, ơ, anh, ơ, không còn sử dụng-- nhu cầu sử dụng nữa. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Một tuần là em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tuần ạ. Dạ anh... Client: Màu đỏ ủi ấp á? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ. Client: Alo. Trong vòng một tuần đến nửa tháng em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tuần đến nửa tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Alo. Ôi, mức giá trên một tỷ em ơi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ trên một tỷ đúng không ạ? Client: Mình đang bán 200.000. 200.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, mình đang mong muốn bán với... Client: Đúng rồi. Ờ, đây có người trả anh trên một phút thôi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình vừa nói nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ mình đang bán hai trăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ hai trăm triệu. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức ... Client: Chênh một tỷ à mày?