141dfe71-028b-4fa5-b64b-5e5e34d1d4be
SUCCESS
Time
18/10/2026 13:49:37
Duration
3m 31s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2701m56wbsxwfsragxscq7q360eb
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 13:49
{
"car_info": "hyundai santa fe",
"customer_name": "B\u1ed9 Qu\u1ed1c Ph\u00f2ng",
"sales": "",
"sku": "FB-NKJ34SG4",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 13:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.1s
18/10 13:49
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0975969653"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2701m56wbsxwfsragxscq7q360eb",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 13:53
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2701m56wbsxwfsragxscq7q360eb"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 211,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 13:53
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 211,
"external_id": "conv_2701m56wbsxwfsragxscq7q360eb",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 13:54
{
"external_id": "conv_2701m56wbsxwfsragxscq7q360eb",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Bộ Quốc Phòng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai santa fe 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hôm qua... No. No. Agent: Dạ em x... Client: Không mua mới. Agent: Dạ, xe mình không mua mới ạ. Vậy anh mua lại xe... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình mua lại ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, anh bán xe lần này vì lý do... Client: Ờ, muốn đổi xe. Muốn đổi xe. Agent: Dạ, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Hả? Dạ. Agent: Dạ... Client: Chưa, chưa. Agent: Dạ, anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Alo. Thì dự kiến anh sẽ bán xe, nói chung là đằng đòn nguyên đai nguyên kiến ạ, không có lùi trạm gì hết Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, xin lỗi anh, tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn. Em ghi nhận xe còn nguyên đai nguyên kiện, không đâm đụng hay ngập nước; anh dự kiến khi nào muốn bán xe ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, em... Client: Thì, ờ, cùng đang xem thời gian này. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh về thời gian dự kiến bán. Anh dự tính bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Sau, sau, sau tuần sau này. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán sau tuần sau. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Trong thời gian này. Ờ, 600. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán xe với giá sáu trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Alo. Rồi. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Sáu trăm... Agent: Dạ, đúng rồi ạ, em ghi nhận mức giá mong muốn của anh là sáu trăm triệu đồng... Client: À, không em ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, vậy anh muốn điều chỉnh mức giá mong muốn xuống bao nhiêu ạ? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ, em chưa rõ anh xác nhận mức... Client: Thì cứ thương lượng đi. Cứ có khách thì đưa đến thương lượng cái giá sáu trăm rồi thương lượng. Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn để mức sáu trăm triệu đồng làm giá thương lượng. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Alo. Đúng rồi. Đúng rồi. Có, có, có. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Có hết, có được. Ờ, rồi, anh cảm ơn em. Rồi, chắc bản Zalo anh gửi cho. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chuyên viên sẽ kết bạn Zalo và hỗ trợ mình tiếp ạ. ... Client: Alo, sao mà rể rề vậy? Dạ, dạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn. Em nghe anh rồi ạ. Client: Rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chuyên viên...