eb347b06-260e-4d8e-a0b9-bd783aac29b6
SUCCESS
Time
06/10/2026 15:59:17
Duration
3m 33s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8401m4870ka8ff386g4y4e8kf180
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 15:59
{
"car_info": "mitsubishi xpander",
"customer_name": "V\u0169 v\u0103n Tu\u1ea5n",
"sales": "U0C17UJ313M",
"sku": "SKU-CEVXSE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
11ms
06/10 15:59
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C17UJ313M"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.3s
06/10 15:59
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0354061237"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8401m4870ka8ff386g4y4e8kf180",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 16:03
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8401m4870ka8ff386g4y4e8kf180"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 213,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 16:03
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 213,
"external_id": "conv_8401m4870ka8ff386g4y4e8kf180",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 16:03
{
"external_id": "conv_8401m4870ka8ff386g4y4e8kf180",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vũ văn Tuấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Vâng, đúng rồi chị ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ghi ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Mang luôn ế. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hải Phòng phải hong anh? Client: Vâng, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm năm mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Mười lăm vạn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không chị ơi, không va chạm, không ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Mấy số kia thì nhầm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe rõ đoạn vừa rồi ạ. Anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ờ, máy số kêu chỉ vin không tai nạn, không ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn tiền mặt, đúng không ạ? Client: Vâng, đúng rồi chị ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy thời gian mình muốn bán là ngay lập tức, đúng không ạ? Client: Vâng, càng sớm càng tốt. Được sớm thì càng tốt chị ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm tám mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Vâng, ba trăm tám mươi triệu, người mua từ, ờ, Sanfen. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Vâng, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không chị ơi, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn ... Client: Bật. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Vâng, vâng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không, không chị. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Vâng, ok ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh ngày tốt lành ạ.