2b4ca8fe-180f-4db4-ab5a-cfc92af31829
SUCCESS
Time
02/10/2026 21:12:51
Duration
2m 57s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8701m3yfbwscf6dbt8khev2e5ggx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 21:12
{
"car_info": "Toyota Vios",
"customer_name": "Tr\u1ea7n H\u00e0 D\u1ea1 Th\u1ea3o",
"sales": "",
"sku": "FB-5M9HR5T6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 21:12
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.3s
02/10 21:12
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0919748069"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8701m3yfbwscf6dbt8khev2e5ggx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
02/10 21:17
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8701m3yfbwscf6dbt8khev2e5ggx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 177,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 21:17
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 177,
"external_id": "conv_8701m3yfbwscf6dbt8khev2e5ggx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 21:17
{
"external_id": "conv_8701m3yfbwscf6dbt8khev2e5ggx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Trần Hà Dạ Thảo đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Vios ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, đúng rồi em. Ờ, chị, chị, chị, chị tên bao giờ? Chị định làm-- hỏi mua xe chứ không phải là mua-- bán xe đó em. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không phải, em, em nhầm rồi. Chị chính hỏi mua xe chứ không phải là bán xe. Mua xe cũ á em. Ủa, bên em thu mua không, không có bán hả? Agent: Dạ em xin lỗi chị, em ghi nhận là chị đang có nhu cầu mua xe cũ ạ. Em sẽ chuyển thông tin cho chuyên viên tư vấn để hỗ trợ chị tìm mẫu xe phù hợp nhất nhé ạ. Dạ chị cho em hỏi chị đang muốn tìm dòng xe nào ạ? Client: Alo. Ừm, ừm, ừm. G off, bảng G. Agent: Dạ ... Client: Mau đỏ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lắm ạ, chị nói lại giúp em là chị đang muốn tìm dòng xe nào ạ? Client: Vi-Vios, em, Vios bản G màu đỏ. Agent: Dạ em ghi nhận chị đang tìm xe Toyota Vios bản G màu đỏ ạ. Em sẽ chuyển thông tin cho chuyên viên tư vấn để hỗ... Client: Chợ Mới. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin chị đang tìm xe Toyota Vios bản G màu đỏ ạ. Em sẽ chuyển thông tin cho chuyên viên tư vấn để hỗ trợ chị tìm xe phù hợp nhất nhé ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận... Client: Được, đúng, đúng, đúng. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của chị rồi ạ. Sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ chị tìm xe Vios bản G màu đỏ ạ. Chị cho em hỏi thêm, chị đang ở khu vực nào để bên em tìm xe gần chị nhất ạ? Client: Dạ, sau lảnh em. Agent: Dạ em chưa nghe rõ khu vực chị vừa nói ạ, chị nói lại giúp em là chị đang ở khu vực nào ạ? Client: Giao lãnh Độc Tháp. Agent: Dạ em ghi nhận chị đang ở khu vực Đồng Tháp ạ. Em sẽ chuyển thông tin cho chuyên viên Vu-Ca để hỗ trợ chị tìm xe Vios bản G màu đỏ gần khu vực của chị nhé ạ. Chị có cần hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không em ơi, ừm, ừm, ừm, em cho chị xin giá với lại, ờ, ờm, xe, ờ, hiện-- tình trạng xe thế nào là được rồi. Agent: Dạ em ghi nhận chị muốn biết giá và tình trạng xe ạ. Dạ phần này cần chuyên viên bên em kiểm tra xe thực tế và báo giá chính xác cho chị, em sẽ chuyển thông tin để chuyên viên liên hệ hỗ trợ chị qua Zalo nhé ạ. Chị có cần hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Ờ, không, không, không. Agent: Dạ ...