159d1680-a610-4cd9-9a70-c3002e86cdd2
SUCCESS
Time
16/10/2026 13:05:59
Duration
4m 1s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5801m51n2fabewbadmy2nz10cykr
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 13:05
{
"car_info": "Hyundai i10 1.2 AT",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n \u0110\u00ecnh Duy",
"sales": "",
"sku": "FB-PQK4UNG6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 13:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.7s
16/10 13:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0938274160"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5801m51n2fabewbadmy2nz10cykr",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
16/10 13:14
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5801m51n2fabewbadmy2nz10cykr"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 241,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 13:14
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 241,
"external_id": "conv_5801m51n2fabewbadmy2nz10cykr",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 13:14
{
"external_id": "conv_5801m51n2fabewbadmy2nz10cykr",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Đình Duy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai i10 1.2 AT 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ơ. Ơ. Alo. Ơi.Ừ, đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Hông, xe này, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, là, là đã trả xong tui rồi, hông có vay gì hết trơn. Thì tui có mua thẳng luôn, hổng có vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã thanh toán xong, không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải không anh? Client: Ừm, đúng rồi em. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở khu vực, ờ, quận 12, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở quận Mười Hai, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ừ. Xe ít chạy khoảng 22 ngàn cây thôi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai mươi hai nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: À, chưa từng. Còn mới nguyên. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình... Client: Đất sử dụng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, ừm, tại vì công ích chạy mà anh lại đang, ơ, cần tiền để làm công việc khác. Agent: Dạ em hiểu, anh bán xe để có thêm tiền làm công việc khác ạ. Dạ hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Vâng. Agent: Dạ anh dự kiến bán xe trong... Client: Ừm, càng sớm càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán xe càng sớm càng tốt ạ. Anh đang mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Nói chung là anh có không rành về giá cả, nhờ em định giúp, nhưng mà anh nghĩ là-- anh có tham khảo khảo sơ thì anh nghĩ thôi là chắc khoảng, a, khoảng, a, hai trăm tám, hai trăm chín gì là, là được. Nhưng mà nhờ em-- vẫn nhờ em định giá giúp để cho anh, a, được giá tốt nhất. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn khoảng hai trăm tám mươi đến hai trăm chín mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ờ. Ừ. Ừ, ờ, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm... Client: Rồi. Agent: năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em xác ... Client: Ờ, không thắc mắc. Không, không, không thắc mắc em. Không thắc mắc gì hết. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Ờ, đúng. Agent: Dạ em đã ghi nhận... Client: Không, không chặn gì hết. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ, em... Client: Ờ, thôi không, h-h-hông cần nữa em. Có gì, ờ, thì nhắn tin Zalo cho anh. Agent: Dạ vâng anh, chuyên viên sẽ kết bạn và nhắn Zalo để hỗ trợ mình tiếp ạ. Client: Rồi. Agent: Dạ, em cảm... Client: Ờ, chào em. Agent: Dạ, em chào anh ạ. Client: Dạ, dạ, xin chào em. Agent: Dạ, em chào anh ạ.