646cfbf3-d410-4cd9-8417-6c29a117dd02
SUCCESS
Time
30/09/2026 16:25:40
Duration
5m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9201m3rt4k3fe25a7ypdcj6b12py
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 16:25
{
"car_info": "Vinfast luxa 2.0 base ( xe m\u00e0u tr\u1eafng ) \u0111\u0103ng k\u00fd \u0111i 3v8",
"customer_name": "Ch\u00ed L\u00ea",
"sales": "",
"sku": "FB-NKYCYCCH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 16:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.0s
30/09 16:25
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0799536207"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9201m3rt4k3fe25a7ypdcj6b12py",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
30/09 16:33
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9201m3rt4k3fe25a7ypdcj6b12py"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 325,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 16:33
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 325,
"external_id": "conv_9201m3rt4k3fe25a7ypdcj6b12py",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 16:34
{
"external_id": "conv_9201m3rt4k3fe25a7ypdcj6b12py",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Chí Lê đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Vinfast luxa 2.0 base ( xe màu trắng ) đăng ký đi 3v8 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, đúng.Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không có em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Xe ở khu vực, ơ, thành phố Trà Vinh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở thành phố Trà Vinh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 128. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm hai mươi tám nghìn km ạ. Dạ không bi... Client: Mười tám ngàn cây. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận lại là mười tám nghìn cây ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay b... Client: Ba mươi, ba mươi tám ngàn cây. Agent: Dạ em xin lỗi anh vì đã nghe nhầm... Client: Không đâm đụng, hí kích, bảo hết, b-bao dưỡng hãng đầy đủ, chạy 38.000 cây. Agent: Dạ em ghi nhận xe chạy ba mươi tám nghìn cây, không đâm đụng, không ngập nước và bảo dưỡng hãng đầy đủ ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, do xe dùng không sử dụng đến nữa. Agent: Dạ em ghi nhận lý do là xe không sử dụng đến nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: À, tầm một tuần nữa là lại được giá thì bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Từ 500 trở lên, không dưới 500. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, tầm năm trăm triệu trở lên. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm triệu trở lên của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: A, Râu Dẻ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ anh chọn hình thức nào ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Anh thích xem họ báo giá. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờm, nếu bác chia được thì cứ tính phí đó là anh thấy ổn. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã đồng ý ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Tụi này ảnh không có sử dụng là Zalo Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên... Client: Số này không có sử dụng cho đâu. Agent: Dạ em ghi nhận số này không dùng Zalo ạ. Dạ anh cho em số Zalo khác để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 082.337.2222. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo của mình nhé, không chín, tám, hai, ba, ba, bảy, hai, hai, hai, hai đúng không ạ? Client: Rồi, em đọc lại nữa nè. Không, tám, hai, ba, ba, bảy, hai, hai, hai, hai. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không tám hai ba ba bảy hai hai hai hai ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh Chí Lê rất nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.