cae36eff-e034-407a-a322-17b37a36a054
SUCCESS
Time
03/10/2026 18:44:08
Duration
4m 31s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4301m40s89nafn3rkzdnpn6k7rxx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 18:44
{
"car_info": "Mitsubishi Attrage",
"customer_name": "Duong Vo",
"sales": "",
"sku": "FB-G7WMRR6Z",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 18:44
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.7s
03/10 18:44
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0938567691"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4301m40s89nafn3rkzdnpn6k7rxx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
03/10 18:52
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4301m40s89nafn3rkzdnpn6k7rxx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 271,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 18:52
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 271,
"external_id": "conv_4301m40s89nafn3rkzdnpn6k7rxx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 18:52
{
"external_id": "conv_4301m40s89nafn3rkzdnpn6k7rxx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Duong Vo đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Attrage 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Cũng có vay, cũng có vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Đúng, đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Bình Tân. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Bình Tân ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng... Client: Dạ. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Chạy không à. Agent: Dạ em chưa nghe rõ số km anh nói... Client: Dạ 1.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe m... Client: 111.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc nhé, xe mình đã chạy khoảng một trăm mười một nghìn km, đúng không ạ? Client: Một trăm ngàn à? Agent: Dạ vậy là xe mình đã chạy khoảng một trăm nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không bị gì hết em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, anh đang kẹt rap, giờ không có thích làm gì mà bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: À, em coi thử giá được nhiêu thì, ờ, ừm, anh mua hay là bán lúc nào cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Của bên em có định giá mà anh đâu có biết đâu. Thì gọi thì vư-vư-vư-gọi cho em đó. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Client: Cái mày, chứ, ờ, em biết giá đâu. Không biết mới hỏi mày nãy. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, để chuyên viên bên em hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạn... Client: Rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ, em cứ báo giá đi được thì anh bán. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, để chuyên viên bên em hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không có. Agent: Dạ anh cho em xác nhận... Client: Họ mà họ làm cái đó thì họ đi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em... Client: Dạ, dạ, dạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi anh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.