af03d5fa-df6c-48ad-aafb-1d9b1dbbefa8
SUCCESS
Time
19/10/2026 11:28:18
Duration
3m 16s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7301m596nr3tekz8t8tntb4qk8nt
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 11:28
{
"car_info": "honda hrv",
"customer_name": "Nguyen Thi Kim Ngoc",
"sales": "U0BTASS30MD",
"sku": "SKU-C8MAXB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
6ms
19/10 11:28
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BTASS30MD"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.5s
19/10 11:28
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0584021234"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7301m596nr3tekz8t8tntb4qk8nt",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 11:32
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7301m596nr3tekz8t8tntb4qk8nt"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 196,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 11:32
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 196,
"external_id": "conv_7301m596nr3tekz8t8tntb4qk8nt",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 11:32
{
"external_id": "conv_7301m596nr3tekz8t8tntb4qk8nt",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyen Thi Kim Ngoc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda hrv 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ vâng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn. Agent: Dạ, xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xin xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba, đúng không ạ? Client: Còn ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xi... Client: Đúng. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba ạ. Dạ xe mình hiện ở TP. Hồ Chí Minh, chị cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Thủ Đức. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Thủ Đức ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng mười một nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng mười một nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Dạ chị bán xe để đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ, em ghi nhận chị chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe mới ạ. Dạ chị dự kiến bán xe trong vòng dưới một tháng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên chị chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ, chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ, vậy chị cho em xin số Zalo để chuyên viên liên hệ hỗ trợ mình được không ạ? Client: 054021234. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?