334180f6-ba60-4127-ae00-27ad05c82185
SUCCESS
Time
17/10/2026 17:28:56
Duration
2m 28s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0401m54pgmxwegptp27ecgfvvbfk
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 17:28
{
"car_info": "Mazda CX-5",
"customer_name": "To\u00e0n",
"sales": "",
"sku": "FB-ERKU7N4S",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 17:28
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.1s
17/10 17:29
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0977811808"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0401m54pgmxwegptp27ecgfvvbfk",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 17:33
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0401m54pgmxwegptp27ecgfvvbfk"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 148,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 17:33
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 148,
"external_id": "conv_0401m54pgmxwegptp27ecgfvvbfk",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 17:33
{
"external_id": "conv_0401m54pgmxwegptp27ecgfvvbfk",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Toàn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda CX-5 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ, đâuuu ạ? Ờ. Ờ. Client: Đúng rồi. Hào xe này anh mua lại em à. Agent: Dạ, xe mình mua lại rồi ạ; hiện tại xe đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủ... Client: Alo. A, mua lại. Agent: Dạ, ... Client: Chính chủ. Agent: Dạ, xe mình đã sang tên chính chủ rồi... Client: Xe vợ anh nó xin hết. À, xe vợ nó đi, phụ nữ lái à, có mình nó lái à. Agent: Dạ, em ghi nhận xe vợ anh đang sử... Client: Nhà được mà em. Agent: Dạ, em xin phép hỏi tiếp, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ, anh cho em... Client: Không ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Xe Mazda CX-5 của mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy đúng không anh? Client: Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ, hiện tại xe mình đang ở khu vực... Client: Đông Hà, Hà Nội. Agent: Dạ, xe mình ở Đông Hà, Hà Nội ạ; anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể được không... Client: Ở Biên Hòa, Bình Thuận, Biên Hòa ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Biên Hòa ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Ờ. Agent: Dạ, anh cho em xin số ki-lô-mét xe mình đã chạy khoảng bao nh... Client: Xe mình chạy bao nhiêu ki-lô-mét ạ? Agent: Dạ, em đang hỏi anh ạ, xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ... Client: Để, để, để có gì anh chụp ki-lô-mét. Agent: Dạ, vâng ạ, ... Client: Dạ, em gặp anh, anh gửi qua cho em. Agent: ... Client: Anh cắt, anh cắt, Agent: Dạ, em nghe anh nói mình... Client: Dạ vâng. Con chào anh, đang nghe anh ạ. Agent: Dạ, em nghe... Client: Dạ được mà em. Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải... Client: Em, em cắt, em cắt đi. Agent: Dạ, em ... Client: Có gì anh ơi. Agent: Dạ, em xin phép xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và... Client: À. OK. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: OK. Client: OK.