ddecaa46-ee50-44cf-8a67-2a5f3518af35
SUCCESS
Time
14/10/2026 10:27:02
Duration
3m 5s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1801m4w75zy1fdn8zprkkrtk4ntq
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 10:27
{
"car_info": "Kia Soluto",
"customer_name": "Tuan Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-SKWN2R76",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 10:27
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.5s
14/10 10:27
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0982527852"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1801m4w75zy1fdn8zprkkrtk4ntq",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 10:31
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1801m4w75zy1fdn8zprkkrtk4ntq"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 185,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 10:31
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 185,
"external_id": "conv_1801m4w75zy1fdn8zprkkrtk4ntq",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 10:31
{
"external_id": "conv_1801m4w75zy1fdn8zprkkrtk4ntq",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tuan Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Soluto 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, đúng rồi. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Vậy anh cho em hỏi xe Kia Soluto 2020 này anh mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Ờ, đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cho em hỏi hiện tại xe đã đi được bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ anh cho em... Client: Mẹo 500-- à, 180.000 á. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã đi khoảng một trăm tám mươi nghìn cây số ạ. Anh cho em hỏi anh đang ở khu vực nào để em hỗ trợ cho phù hợp ạ? Client: Anh ở, ờ, Dương Vân Gà, sinh, sinh trà Đà Nẵng. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở khu vực Đà Nẵng ạ. Anh cho em hỏi anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Thì được giá bán rồi . Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh muốn bán khi được giá. Vậy anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Hừm, hừm. Thì, ờ, anh, anh, ờ, anh được, ờ, hai trăm tám là anh chín giờ anh bán. Agent: Dạ em ghi nhận anh mong muốn khoảng hai trăm tám mươi triệu ạ. Anh cho em hỏi anh có dùng Zalo không để em gửi thông tin hỗ trợ mình ạ?... Client: Ừm. Cảm ơn con, cảm ơn. Agent: Dạ anh cho em xin số Zalo để em gửi thông tin hỗ trợ mình bán xe nha ạ? Client: Ờ, 0982. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không chín tám hai ạ. Anh cho em xin ba số cuối nữa... Client: Năm-- anh ghi nhận xong? Agent: Dạ em xin... Client: Không chín tám hai, năm hai, bảy tám, năm hai. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của... Client: 0982527852. Agent: Dạ em đã ghi... Client: Uống nước đi, đói bụng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã quan tâm ạ. Em đã ghi nhận đầy đủ thông tin xe Kia Soluto 2020, anh ở Đà Nẵng, mong muốn bán khoảng hai trăm tám mươi triệu và số Zalo của anh rồi ạ. Anh cho em hỏi anh còn thông tin gì cần bổ sung thêm không ạ? Client: Ờ, không, không, không. Agent: Dạ vậy em xin phép gửi thông tin hỗ trợ bán xe qua Zalo cho anh ngay ạ. Em cảm ơn anh Tuan Nguyen đã dành thời gian, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ... Client: Ừm. Client: Được rồi. Ừm. Đúng rồi, đúng rồi. Không, không, anh trả-- anh buôn bán mà chặn làm gì? Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh ạ. Vậy em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, vậy. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha ạ.