f1b73ae7-9bc6-42c3-88cc-f1d9da911600
SUCCESS
Time
02/10/2026 15:03:53
Duration
3m 40s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5601m3xt897mfnt83nrzzp2tme43
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 15:03
{
"car_info": "Thaco Forland",
"customer_name": "Hu\u1ef3nh Ph\u01b0\u1edbc Duy",
"sales": "",
"sku": "FB-8H5SCT22",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 15:03
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.5s
02/10 15:04
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909288767"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5601m3xt897mfnt83nrzzp2tme43",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
02/10 15:08
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5601m3xt897mfnt83nrzzp2tme43"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 220,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 15:08
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 220,
"external_id": "conv_5601m3xt897mfnt83nrzzp2tme43",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 15:08
{
"external_id": "conv_5601m3xt897mfnt83nrzzp2tme43",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Huỳnh Phước Duy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Thaco Forland 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo mày. Ừ. Ừ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừ. Ừ, ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm, ừm, ừm. Không, mình cần mua mà. Mình cần mua chứ đâu cần bán. Mà, mà bên em có hay không á? Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Anh cho em hỏi, anh đang có nhu cầu mua xe đúng không ạ? Client: Ừm, ừm, ừm, ừm, ừm, đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận nhu cầu mua xe của anh rồi ạ. Em sẽ chuyển thông tin cho chuyên viên tư vấn để hỗ trợ anh tìm mẫu xe phù hợp nhất nhé ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này anh có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Anh, anh cần, anh cần mua đâu có cần bán đâu mà em đưa đó lấy gì anh có. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em hiểu rồi ạ. Anh đang cần mua xe chứ không phải bán ạ. Dạ em ghi nhận nhu cầu mua xe của anh rồi ạ, em sẽ chuyển thông tin cho chuyên viên tư vấn để hỗ trợ anh tìm mẫu xe phù hợp nhất nhé ạ. Dạ anh đang quan tâm dòng xe nào để em ghi nhận ạ? Client: Ừ. Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ anh vẫn đang... Client: Thị trường Foxland, ờ, 482 đó hả, 27 đó. Ừm, 4,2 tấn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, anh đang quan tâm dòng xe tải khoảng... Client: À, FLD420. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, anh đang quan tâm dòng xe tải FLD bốn hai mươi ạ. Dạ anh cho em hỏi anh đang ở khu vực nào để em chuyển chuyên vi... Client: Haggo Foxland FND 420, bốn phẩy hai tấn. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, anh đang quan tâm dòng xe tải Thaco Forland FND bốn hai mươi, bốn phẩy hai tấn ạ. Dạ anh cho em hỏi anh đang ở khu vực nào để em chuyển ... Client: Ừm, F là ở đây. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Bình Dương. Agent: Dạ em ghi nhận anh đang ở Bình Dương ạ. Dạ em đã ghi nhận nhu cầu mua xe của anh rồi... Client: Bình Dương, em nghe gì ạ? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, anh đang ở Bình Dương ạ. Dạ em đã ghi nhận nhu cầu mua xe tải Thaco Forland FND bốn hai mươi của anh rồi ạ, em sẽ chuyển thông... Client: À, ở Đồng Tháp. Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy là anh đang ở Đồng Tháp chứ không phải Bình Dương đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, anh đang ở Đồng Tháp ạ. Dạ em đã ghi nhận nhu cầu mua xe tải Thaco Forland FND bốn hai mươi của anh rồi ạ, em sẽ chuyển thông tin cho chuyên viên tư vấn để hỗ trợ anh tìm mẫu xe phù hợp nhất nhé ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này anh có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không có làm, không chặn gì hết. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Dạ anh có cần hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Ờ, rồi, xong rồi em, em đang lái xe ạ. Ờ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ, anh lái xe cẩn thận nhé. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.