67dd1256-462c-48e7-8793-21d970723d95
SUCCESS
Time
07/10/2026 21:32:13
Duration
4m 26s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3701m4bcey18fjkb9zmy1trp0bta
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 21:32
{
"car_info": "Mazda CX-5",
"customer_name": "T\u00e0i Ph\u00e1t",
"sales": "",
"sku": "FB-E7EC7LHW",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 21:32
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.5s
07/10 21:32
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0384879179"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3701m4bcey18fjkb9zmy1trp0bta",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
07/10 21:40
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3701m4bcey18fjkb9zmy1trp0bta"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 266,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 21:40
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 266,
"external_id": "conv_3701m4bcey18fjkb9zmy1trp0bta",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 21:40
{
"external_id": "conv_3701m4bcey18fjkb9zmy1trp0bta",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tài Phát đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda CX-5 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng ạ. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Tham mưu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới ... Client: Xe mua lái à? Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Xe mua lại em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Alo. Ừm. Xe sang tên rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Hừm. Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho e... Client: Mua, mua tiền mặt đấu. Agent: Dạ em ghi nhận mình mua xe bằng tiền mặt ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Ừm. Ừm. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai mốt ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm, thông nước Đồng Nai. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Đồng Nai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Hmm. 72, 72 ngày. Agent: Dạ em chưa rõ ý này lắm ạ, anh cho em hỏi lại là xe mình hiện đã chạy... Client: 72.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe... Client: 72.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng bảy mươi hai nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ừm. Không, không có bị hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em hỏi l... Client: Chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã tìm hiểu nhưng chưa đặt cọc xe mới ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Till khi nào cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa gấp về thời gian bán xe ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Ừm, 600. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mon... Client: 600. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm triệu đúng không ạ? Client: Alo. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừ. Client: Một phần trăm mà xét xong chịu lại nhiêu? Agent: Dạ phí một phần trăm là tính trên giá bán cuối cùng thôi ạ, ví d... Client: Sao chị? Agent: Dạ phí ... Client: À, vậy còn điều sáu trăm thì nó là sáu triệu đúng không? Agent: Dạ đúng rồi ạ,... Client: Cũng được. Ừm, oke, oke, oke. Oke. Được em ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã đồng ý ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh và... Client: Sau mà. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh và không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh Tài Phát đã dành thời gian ạ. ... Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh Tài Phát... Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ vâng, em chúc anh một ngày tốt lành ạ...