236ecffe-2881-4aa4-9c91-809e62bcf4b2
SUCCESS
Time
06/10/2026 13:25:53
Duration
3m 32s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7801m47y7qc2eydrdbqtpz380qyb
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 13:25
{
"car_info": "Mitsubishi Attrage",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Minh \u0110\u1ee9c",
"sales": "",
"sku": "KDB-TNRKJCMD",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 13:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.8s
06/10 13:25
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0976388334"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7801m47y7qc2eydrdbqtpz380qyb",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
06/10 13:34
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7801m47y7qc2eydrdbqtpz380qyb"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 212,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 13:34
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 212,
"external_id": "conv_7801m47y7qc2eydrdbqtpz380qyb",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 13:34
{
"external_id": "conv_7801m47y7qc2eydrdbqtpz380qyb",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Minh Đức đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Attrage 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hmm. Client: Ừ. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Không có ghi. Đây là người mua lại của em trai anh. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận xe mình là mua lại của em trai anh ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ừm, ừm, đúng, ừm, chính chủ em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một bảy phải hong anh? Client: Xe đăng-- sản xuất hai không mười sáu, đăng ký lần đầu hai không mười bảy. Agent: Dạ em ghi nhận xe sản xuất năm hai không mười sáu, đăng ký lần đầu năm hai không mười bảy ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận, ờ, Nam Từ Liêm. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở quận Nam Từ Liêm, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe r... Client: Mười hai vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng mười hai vạn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Chưa, cam kết chưa bao giờ. Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Ừm, chuẩn bị đi, ơ, công tác nước ngoài dài hạn. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe vì chuẩn bị đi công tác nước ngoài dài hạn ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Trong khoảng 10 ngày. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng mười ngày ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng 180, 190 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng một trăm tám mươi đến một trăm chín mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn khoảng một trăm tám mươi đến một trăm chín mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Ừm. Ừm. Agent: Dạ anh có... Client: Ừm, không em ạ. Bên em đang hình như đang liên hệ anh ở cái đầu ngoài Hà Nội này. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Ừm. Client: Đúng, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội... Client: Ừm. Ừm, cảm ơn em. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh mọi việc thuận lợi và sớm bán được xe ạ.