e04471fb-6a1d-4ab1-8e1e-18599e431a90
SUCCESS
Time
02/10/2026 15:26:01
Duration
7m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4701m3xvgt1tesnsxemwmxx1pwyr
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 15:26
{
"car_info": "suzuki xl7",
"customer_name": "V\u0169 Thi\u1ec7n",
"sales": "",
"sku": "FB-STW4V3LJ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 15:26
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.4s
02/10 15:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903110829"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4701m3xvgt1tesnsxemwmxx1pwyr",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
02/10 15:34
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4701m3xvgt1tesnsxemwmxx1pwyr"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 444,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 15:34
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 444,
"external_id": "conv_4701m3xvgt1tesnsxemwmxx1pwyr",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 15:34
{
"external_id": "conv_4701m3xvgt1tesnsxemwmxx1pwyr",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vũ Thiện đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe suzuki xl7 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, à, đúng rồi ạ. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Vẫn đang... còn vô kia mình... Agent: Dạ em chưa nghe rõ đoạn này ạ, anh nói lại giúp em xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Tường bạch chỉ đồng mình, khu vực trên mình. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lắm ạ, anh nói lại giúp em xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Phường Bình Chánh Đông, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận Bình Tân. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Bình Tân ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 121.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm hai mươi mốt nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh hỏi xem lại nha. Agent: Dạ vâng, anh cứ xem lại thoải mái ạ. Dạ khi nào anh sẵn sàng thì cho em biết lý do mình bán xe lần này nhé ạ. Client: Anh nói là anh đổi xe mới. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Có rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Có phải anh hả? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng một tháng nữa mình lấy xe mới ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thằng, thằng cũng được. Agent: Dạ ... Client: Thì sao được giá tốt. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán khi được giá tốt ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Vào 400 em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm triệu của mình rồi ạ. ... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Còn gì nữa không em? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức... Client: À, ok. Agent: Dạ, hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Đọc lại đi em. Agent: Dạ vâng, em đọc lại giúp mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Cho nghe lại hình thức số mọp ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng, hình thức thứ nhất là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù ... Client: Cho anh, cho anh nghe lại hình thức số một. Đấu giá cạnh tranh là sao? Agent: Dạ, Đấu giá cạnh tranh là hình thức nhiều người mua cùng vào trả giá cho xe mình, ai trả cao nhất thì mua, nên thường sẽ được giá tốt nhất ạ. Phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng, thời gian khoảng ba đến năm ngày ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức này phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm, ờ, hay nooo, hay hay. Agent: Dạ vậy em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh v... Client: Rồi, thế dùm mình nói không, không được giá mong muốn cũng không, không bán đúng không? Agent: Dạ đúng rồi ạ, với hình thức Đấu giá cạnh tranh thì mình hoàn toàn không bắt buộc phải bán, nếu chưa được mức giá mình mong muốn thì mình cứ để lại, không sao cả ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ. Ờ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng, nếu anh chưa có thắc mắc gì thì em xin phép hỏi tiếp ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của... Client: Một phần trăm trên giá bán được đúng không? Agent: Dạ đúng rồi ạ, phí một phần trăm chỉ tính trên giá bán cuối cùng khi mình bán thành công thôi ạ, chưa bán được thì bên em chưa thu phí ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình... Client: Ờ, để em mở ra. Agent: Dạ vâng, anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày giúp em nhé ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải... Client: Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ. Client: Rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em...