8ca62c17-b654-48ae-951a-60dca108cc03
SUCCESS
Time
27/07/2026 09:11:16
Duration
4m 54s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9901kygnhhknfv8vsf6mc0ma19v2
Recording
AI Extraction
odo
130000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2020
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và anh Văn Huy Dương về việc bán xe Hyundai i10 2020. Anh Dương là chính chủ, xe đã trả hết ngân hàng, chạy 130.000 km, không va chạm hay ngập nước. Anh muốn bán nhanh trong một tuần với giá 230 triệu đồng để mua xe mới. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh sau kết bạn. Cuộc gọi thành công với đầy đủ thông tin.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Bắc Ninh
intention
FAST
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Xe không va chạm nặng, không ngập nước, xe cá nhân.
sale_reason
Mua xe mới
zalo_status
TRUE
asking_price
230000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
21ms
27/07 09:11
▸ Input
{
"phone": "0913450916"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Hyundai",
"car_model": "i10",
"lead_id": "8ca62c17-b654-48ae-951a-60dca108cc03",
"name": "V\u0103n Huy D\u01b0\u01a1ng",
"sales": "U0BATD5LP9C",
"sku": "FB-GPWFXKZM"
}
✓
PREPARE_CALL
2.1s
27/07 09:11
▸ Input
{
"car_brand": "Hyundai",
"car_model": "i10",
"name": "V\u0103n Huy D\u01b0\u01a1ng",
"sku": "FB-GPWFXKZM"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785118157.416889",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Hyundai i10 2020",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "V\u0103n Huy D\u01b0\u01a1ng"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 43s
27/07 09:13
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913450916",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Hyundai i10 2020",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "V\u0103n Huy D\u01b0\u01a1ng"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9901kygnhhknfv8vsf6mc0ma19v2",
"raw": {
"conversation_id": "conv_9901kygnhhknfv8vsf6mc0ma19v2",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_pkBmyPaXxAgg",
"success": true
},
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
27/07 09:21
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9901kygnhhknfv8vsf6mc0ma19v2"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 294,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
27/07 09:21
▸ Input
{
"raw_turns": 60
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh V\u0103n Huy D\u01b0\u01a1ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai i10 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1eea. \u1eea. \u1eea, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 ...\nClient: \u1eea, anh mua m\u1edbi t\u1eeb \u0111\u1ea7u.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [slow] D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, l\u00e0 c\u1ee7a anh th\u00ec tr\u1ea3 h\u1ebft ng\u00e2n h\u00e0ng r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 tr\u1ea3 h\u1ebft ng\u00e2n...\nClient: Vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1...\nClient: \u1eea.\nClient: C\u1ea3m \u01a1n, c\u00f3 th\u1ec3 \u0111\u1ee3i m\u1ed9t...\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: T\u1ee9c l\u00e0 em mu\u1ed1n nghe l\u1ea1i c\u00e1i g\u00ec?\nAgent: D\u1ea1, em mu\u1ed1n x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: M\u1eb9 con em, \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t m\u1eb9 con em l\u00e0...\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: N\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t 2020 nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 kho\u1ea3nh \u1edf khu B\u00e1ch Ninh.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf B\u1eafc Ninh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, c\u1ee7a anh ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c 13 v\u1ea1n.\nAgent: ...\nClient: 130.000 kilomet.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, xe c\u1ee7a anh \u1ea5y \u0111\u1ec3 xe ngon, kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: L\u00e0 anh mua xe m\u1edbi, b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 mua xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1, anh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 mua xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, \u0111ang l\u00e0m c\u00f4ng vi\u1ec7c \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, anh \u0111ang l\u00e0m th\u1ee7 t\u1ee5c mua xe ...\nClient: Em h\u1ecfi l\u1ea1i, em n\u00f3i l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i...\nClient: \u1eea, anh \u0111ang l\u00e0m th\u1ee7 t\u1ee5c mua xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 anh \u0111ang l\u00e0m th\u1ee7 t\u1ee5c mua xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Ch\u1eafc l\u00e0 m\u1ed9t tu\u1ea7n n\u1eefa l\u00e0 c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1, m\u1ed9t tu\u1ea7n n\u1eefa l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe...\nClient: M\u1ed9t tu\u1ea7n n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Anh mu\u1ed1n b\u00e1n trong m\u1ed9t tu\u1ea7n.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe...\nClient: Th\u1eddi h\u1ea1n kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Em mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng 230 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, \u1eeb. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1...\nClient: \u1eea. \u1eea. \u1eea.\nClient: \u1edc. \u1edc. M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a, \u1edd, c\u00e1i gi\u00e1 b\u00e1n, \u0111\u00fang kh\u00f4ng? OK em.\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, c\u00e1i n\u00e0y em l\u00e0m \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i m\u1ee9c gi\u00e1 \u0111\u1ea5y ch\u1ecb, em c\u0169ng \u1ea1. \u1edc, nh\u01b0ng m\u00e0 \u0111\u1ea5y l\u00e0 gi\u00e1 theo t\u1eebng ng\u01b0\u1eddi ta, ai mu\u1ed1n nh\u1eadn v\u1ec1, v\u00ed d\u1ee5 c\u00e1c b\u1ea1n c\u00f3 th\u1ec3 b\u00e1n cao h\u01a1n \u0111\u01b0\u1ee3c m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1, b\u00ean em s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3 anh k\u1ebft n\u1ed1i v\u1edbi ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 \u0111\u1ea1t \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ee9c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1...\nClient: \u00c0, \u1edd, \u1edd, \u1edd. S\u1ed1 Zalo c\u1ee7a Duy M\u1ea1nh Huy.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i n\u00e0y l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh...\nClient: \u00c0. \u00c0. \u1edc, \u1edd, ok \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1edc, ok, em c\u1ea3m \u01a1n anh.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!",
"length": 4136,
"turns": 58
}
✓
AI_EXTRACTION
3.6s
27/07 09:21
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh V\u0103n Huy D\u01b0\u01a1ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai i10 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1eea. \u1eea. \u1eea, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 ...\nClient: \u1eea, anh mua m\u1edbi t\u1eeb \u0111\u1ea7u.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [slow] D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, l\u00e0 c\u1ee7a anh th\u00ec tr\u1ea3 h\u1ebft ng\u00e2n h\u00e0ng r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 tr\u1ea3 h\u1ebft ng\u00e2n...\nClient: Vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1...\nClient: \u1eea.\nClient: C\u1ea3m \u01a1n, c\u00f3 th\u1ec3 \u0111\u1ee3i m\u1ed9t...\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: T\u1ee9c l\u00e0 em mu\u1ed1n nghe l\u1ea1i c\u00e1i g\u00ec?\nAgent: D\u1ea1, em mu\u1ed1n x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: M\u1eb9 con em, \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t m\u1eb9 con em l\u00e0...\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: N\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t 2020 nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 kho\u1ea3nh \u1edf khu B\u00e1ch Ninh.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf B\u1eafc Ninh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, c\u1ee7a anh ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c 13 v\u1ea1n.\nAgent: ...\nClient: 130.000 kilomet.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, xe c\u1ee7a anh \u1ea5y \u0111\u1ec3 xe ngon, kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: L\u00e0 anh mua xe m\u1edbi, b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 mua xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1, anh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 mua xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, \u0111ang l\u00e0m c\u00f4ng vi\u1ec7c \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, anh \u0111ang l\u00e0m th\u1ee7 t\u1ee5c mua xe ...\nClient: Em h\u1ecfi l\u1ea1i, em n\u00f3i l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i...\nClient: \u1eea, anh \u0111ang l\u00e0m th\u1ee7 t\u1ee5c mua xe m\u1edbi.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 anh \u0111ang l\u00e0m th\u1ee7 t\u1ee5c mua xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Ch\u1eafc l\u00e0 m\u1ed9t tu\u1ea7n n\u1eefa l\u00e0 c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1, m\u1ed9t tu\u1ea7n n\u1eefa l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe...\nClient: M\u1ed9t tu\u1ea7n n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Anh mu\u1ed1n b\u00e1n trong m\u1ed9t tu\u1ea7n.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe...\nClient: Th\u1eddi h\u1ea1n kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Em mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng 230 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, \u1eeb. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1...\nClient: \u1eea. \u1eea. \u1eea.\nClient: \u1edc. \u1edc. M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a, \u1edd, c\u00e1i gi\u00e1 b\u00e1n, \u0111\u00fang kh\u00f4ng? OK em.\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, c\u00e1i n\u00e0y em l\u00e0m \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i m\u1ee9c gi\u00e1 \u0111\u1ea5y ch\u1ecb, em c\u0169ng \u1ea1. \u1edc, nh\u01b0ng m\u00e0 \u0111\u1ea5y l\u00e0 gi\u00e1 theo t\u1eebng ng\u01b0\u1eddi ta, ai mu\u1ed1n nh\u1eadn v\u1ec1, v\u00ed d\u1ee5 c\u00e1c b\u1ea1n c\u00f3 th\u1ec3 b\u00e1n cao h\u01a1n \u0111\u01b0\u1ee3c m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1, b\u00ean em s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3 anh k\u1ebft n\u1ed1i v\u1edbi ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 \u0111\u1ea1t \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ee9c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1...\nClient: \u00c0, \u1edd, \u1edd, \u1edd. S\u1ed1 Zalo c\u1ee7a Duy M\u1ea1nh Huy.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i n\u00e0y l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh...\nClient: \u00c0. \u00c0. \u1edc, \u1edd, ok \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1edc, ok, em c\u1ea3m \u01a1n anh.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "230000000",
"car_history": "Xe kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "B\u1eafc Ninh",
"odo": "130000",
"sale_reason": "Mua xe m\u1edbi",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 anh V\u0103n Huy D\u01b0\u01a1ng v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Hyundai i10 2020. Anh D\u01b0\u01a1ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe \u0111\u00e3 tr\u1ea3 h\u1ebft ng\u00e2n h\u00e0ng, ch\u1ea1y 130.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong m\u1ed9t tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 230 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u1ec3 mua xe m\u1edbi. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n. Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7 th\u00f4ng tin.",
"year": "2020",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
638ms
27/07 09:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BATD5LP9C",
"sku": "FB-GPWFXKZM",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 anh V\u0103n Huy D\u01b0\u01a1ng v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Hyundai i10 2020. Anh D\u01b0\u01a1ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe \u0111\u00e3 tr\u1ea3 h\u1ebft ng\u00e2n h\u00e0ng, ch\u1ea1y 130.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong m\u1ed9t tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 230 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u1ec3 mua xe m\u1edbi. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n. Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7 th\u00f4ng tin."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785118157.416889"
}
✓
CRM_APIS
345ms
27/07 09:21
✓
CRM_ACTIVITIES
104ms
27/07 09:21
✓
SLACK_AUDIO
4.0s
27/07 09:21
✓
UPDATE_CLOSING
233ms
27/07 09:21
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Văn Huy Dương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai i10 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Ừ. Ừ, ừ. Agent: Dạ, vậy là ... Client: Ừ, anh mua mới từ đầu. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. [slow] Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, là của anh thì trả hết ngân hàng rồi. Agent: Dạ, vậy là xe mình đã trả hết ngân... Client: Vay ngân hàng. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lạ... Client: Ừ. Client: Cảm ơn, có thể đợi một... Agent: Dạ, em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Tức là em muốn nghe lại cái gì? Agent: Dạ, em muốn xác nhận lại là xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Mẹ con em, đời sản xuất mẹ con em là... Agent: Dạ, em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Năm sản xuất 2020 nhé. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đời sản xuất năm hai không hai mươi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ khoảnh ở khu Bách Ninh. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Bắc Ninh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Dạ, của anh chạy được 13 vạn. Agent: ... Client: 130.000 kilomet. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy một trăm ba mươi nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, xe của anh ấy để xe ngon, không có va chạm nặng, ngập nước gì. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Là anh mua xe mới, bán xe để mua xe mới. Agent: Dạ, anh bán xe để mua xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Dạ, đang làm công việc ạ. Agent: Dạ, anh đang làm thủ tục mua xe ... Client: Em hỏi lại, em nói lại. Agent: Dạ, em xin lỗi... Client: Ừ, anh đang làm thủ tục mua xe mới. Agent: Dạ, em ghi nhận là anh đang làm thủ tục mua xe mới ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Ừm. Client: Chắc là một tuần nữa là có. Agent: Dạ, một tuần nữa là mình có xe mới ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe... Client: Một tuần nữa. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Anh muốn bán trong một tuần. Agent: Dạ, em ghi nhận là anh muốn bán xe trong một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe... Client: Thời hạn không được ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Em muốn bán với mức giá khoảng 230 triệu. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm ba mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ, ừ. Ừ. Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm ba mươi triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về... Client: Ừ. Ừ. Ừ. Client: Ờ. Ờ. Một phần trăm của, ờ, cái giá bán, đúng không? OK em. Agent: Dạ đúng rồi ạ. Một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, cái này em làm được cái mức giá đấy chị, em cũng ạ. Ờ, nhưng mà đấy là giá theo từng người ta, ai muốn nhận về, ví dụ các bạn có thể bán cao hơn được mà. Agent: Dạ, bên em sẽ hỗ trợ anh kết nối với người mua tiềm năng để đạt được mức giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số... Client: À, ờ, ờ, ờ. Số Zalo của Duy Mạnh Huy. Agent: Dạ, em ghi nhận số điện thoại này là số Zalo của mình ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh... Client: À. À. Ờ, ờ, ok ạ. Agent: Dạ, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ờ, ok, em cảm ơn anh. Agent: Dạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!