fc46db1d-7709-4643-bd5f-2570b0a0cba0
SUCCESS
Time
14/10/2026 12:05:59
Duration
3m 28s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5801m4wcv5xcfc9tt9qrf5kkz7ew
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 12:05
{
"car_info": "Hu\u1ef3nai grand I10 AT",
"customer_name": "Tr\u1ea7n \u0110\u0103ng Quy\u1ec1n",
"sales": "U09JDTYG9QC",
"sku": "FB-CGYHE3VZ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
21ms
14/10 12:06
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09JDTYG9QC"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.2s
14/10 12:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0978883568"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5801m4wcv5xcfc9tt9qrf5kkz7ew",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
14/10 12:10
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5801m4wcv5xcfc9tt9qrf5kkz7ew"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 208,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 12:10
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 208,
"external_id": "conv_5801m4wcv5xcfc9tt9qrf5kkz7ew",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 12:10
{
"external_id": "conv_5801m4wcv5xcfc9tt9qrf5kkz7ew",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Đăng Quyền đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Huỳnai grand I10 AT 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng em. Ừ. Agent: ... Client: Không ạ, anh mua bên, ờ, Capla. Agent: Dạ, xe mình mua lại bên đó đúng không anh? Hiện tại xe đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Đúng rồi. Đã sang tên chính chủ rồi. Agent: Dạ, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng. Xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Anh ở quận 7. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở quận Bảy, Thành phố Hồ Chí Minh. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Sáu mươi ngàn anh em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng sáu mươi nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hay... Client: Tám mươi, tám mươi. Agent: Dạ, em xin xác nhận lại là xe mình đã chạy khoảng tám mươi nghìn ki-lô-mét đúng không anh? Client: Ừ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng tám mươi nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hay... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: Không ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không va chạm nặng, không ngập nước. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, anh có kế hoạch khoác. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh, anh cho em biết lý do mình muốn bán xe được không ạ? Client: Anh có kế hoạch khác không? Agent: Dạ, em hiểu là anh có kế hoạch khác. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Càng sớm càng tốt em. Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn bán xe càng sớm càng tốt. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ba trăm mười anh. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm mười triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Anh ok. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?