37f80187-ff72-49d7-84a4-3d501f7b6aa8
SUCCESS
Time
18/10/2026 21:10:23
Duration
3m 36s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6401m57njw5ze5dt78dhwfmjz8a7
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 21:10
{
"car_info": "mitsubishi zinger",
"customer_name": "V\u00f5 V\u0103n Sung",
"sales": "U0BMT8M99QE",
"sku": "SKU-PHLE4W",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
7ms
18/10 21:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BMT8M99QE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.1s
18/10 21:10
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0934161238"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6401m57njw5ze5dt78dhwfmjz8a7",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 21:14
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6401m57njw5ze5dt78dhwfmjz8a7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 216,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 21:14
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 216,
"external_id": "conv_6401m57njw5ze5dt78dhwfmjz8a7",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 21:14
{
"external_id": "conv_6401m57njw5ze5dt78dhwfmjz8a7",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Võ Văn Sung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi zinger 2009 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi em.Xe em là xe công ty, anh mua lại công ty. Agent: Dạ, xe mình mua lại từ công ty rồi ạ; hiện xe đã sang tên chính chủ cho anh chưa, hay vẫn đứng tên công ty ạ? Client: À, vẫn đứng tên công ty ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe vẫn đứng tên công ty ạ. Xe mình hiện còn vay góp ngân... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe không vay ngân hàng ạ. Em xin xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm lẻ chín, đúng không anh? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm lẻ chín ạ. Xe mình đang ở TP. Hồ Chí Minh, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Ở quận 9 cũ á em. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở khu vực quận 9 cũ ạ. Xe mình đã chạy khoảng một trăm tám mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm tám mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe để đổi từ xe xăng sang xe điện, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh dự kiến bán xe trong vòng dưới một tháng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong vòng dưới một tháng ạ. Em xin phép xác nhận mức giá mong muốn của mình là một trăm sáu mươi triệu đồng, đúng không anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, hình tài xế anh kêu có thắc mắc gì? Agent: Dạ anh đang hỏi về hình tài xế hay muốn hỏi thêm về phí dịch vụ và cách hoạt động của bên em ạ? Client: À, thông tin. Agent: Dạ anh muốn hỏi thêm thông tin gì về việc bán xe ạ? Client: À, hiện tại thì anh, anh, ơ, anh không có thắc mắc gì. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: À, đúng em, anh có xài Zalo và số t-- và vẫn nhận tin nhắn từ người lạ được em nhé! Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?