c2560eff-4aaa-4dc7-8c38-c1c25e445588
SUCCESS
Time
03/10/2026 12:57:21
Duration
4m 14s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5301m405dam1fxvsyvxkb2y890tc
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 12:57
{
"car_info": "toyota fortuner",
"customer_name": "A T\u1ea5n",
"sales": "",
"sku": "FB-2LXXUBF6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 12:57
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.2s
03/10 12:57
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918542459"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5301m405dam1fxvsyvxkb2y890tc",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
03/10 13:05
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5301m405dam1fxvsyvxkb2y890tc"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 254,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 13:05
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 254,
"external_id": "conv_5301m405dam1fxvsyvxkb2y890tc",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 13:05
{
"external_id": "conv_5301m405dam1fxvsyvxkb2y890tc",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh A Tấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota fortuner 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ơi! Đúng rồi. Rồi. Rồi, nói đi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em, xe em mua từ mặt khác không có ghi ngân hàng hay gì hết á. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ ở Tân Phú, thành phố Hồ Chí Minh anh em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Tân Phú, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 86.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại, xe mình đã chạy khoảng tám mươi sáu nghìn km đúng không ạ? Client: Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Uhm, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, mình có nhu cầu đổi xe khác, mình, ờ, thay đổi nè. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Uhm, chưa em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại... Client: Bán xong rồi mới mua, tại em ở nhà nhiều xe mà. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Uhm, bán liền. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán liền ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Rồi, em rồi. Agent: Dạ anh cho em xin mức giá mong muốn của mình khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mấy trăm rưỡi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: 750 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại lần nữa nhé, có thể em nghe chưa rõ nên anh chỉnh giúp em ạ. Dạ bảy trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Em muốn thành hình thức nào cũng được á. Agent: Dạ ... Client: Nhanh gọn, nhanh. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK, stop. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ rồi. Agent: Dạ ... Client: Rồi, cảm ơn em nha. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.