c13a9b6f-a295-42b4-8f68-17121ea73476
SUCCESS
Time
20/10/2026 16:50:54
Duration
4m 20s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6701m5cbh62cfynbx5s3cqy5gqre
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 16:50
{
"car_info": "Vinfast lux sa 2.0 turbo",
"customer_name": "V\u0169 Trung Th\u00e0nh",
"sales": "",
"sku": "FB-X7HSAE6M",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 16:50
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.5s
20/10 16:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0867749086"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6701m5cbh62cfynbx5s3cqy5gqre",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
20/10 16:59
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6701m5cbh62cfynbx5s3cqy5gqre"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 260,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 16:59
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 260,
"external_id": "conv_6701m5cbh62cfynbx5s3cqy5gqre",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 16:59
{
"external_id": "conv_6701m5cbh62cfynbx5s3cqy5gqre",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vũ Trung Thành đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Vinfast lux sa 2.0 turbo 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình... Client: Không, mình mua lại. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình mua lại rồi ạ. Hiện xe đã sang tên chính chủ chưa hay vẫn đang đứng ủy quyền ạ? Client: Sang chính chủ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười chín ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đang ở Hà Nội. Agent: Dạ xe mình đang ở Hà Nội ạ. Anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể xe đang ở được không ạ? Client: Ờ, Hà Đông. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Hà Đông ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 3,7. Agent: Dạ anh nói xe đã chạy khoảng ba phẩy bảy vạn ki-lô-mét phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba phẩy bảy vạn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: Không bị. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Bốn đổi lên, đi sang VF9, xe điện. Agent: Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm VF chín thì nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc VF chín chưa ạ? Client: Chưa. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc VF chín ạ. Anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu nữa ạ? Client: Ừm, nếu mà có giá tốt thì mình sẽ bán trong khoảng hai tháng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng hai tháng nếu được giá tốt ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Dạ, khoảng 600. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, con muốn mua VF9 cũ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em ghi nhận anh đang quan tâm VF chín đã qua sử dụng ạ. Anh có thể nhắn bạn chuyên viên bên em qua Zalo để được tư vấn thêm về chương trình đổi xe xăng sang xe điện; anh có muốn bên em kết nối qua Zalo không ạ? Client: Ừm, để sau đi. Agent: Dạ được ạ, em ghi nhận mình sẽ trao đổi sau. Anh có muốn hỏi thêm điều gì về phí dịch vụ hoặc việc bán xe không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.