43b530f9-49e8-4a6d-9b4a-c09a1dbd1ff5
SUCCESS
Time
09/10/2026 16:35:10
Duration
2m 3s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4401m4g08f2af48shq2bpzjcbsdm
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 16:35
{
"car_info": "bmw x3",
"customer_name": "Tan Do Duy",
"sales": "",
"sku": "FB-UNNTWWN4",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 16:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.8s
09/10 16:35
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918132020"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4401m4g08f2af48shq2bpzjcbsdm",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 16:39
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4401m4g08f2af48shq2bpzjcbsdm"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 123,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 16:39
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 123,
"external_id": "conv_4401m4g08f2af48shq2bpzjcbsdm",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 16:39
{
"external_id": "conv_4401m4g08f2af48shq2bpzjcbsdm",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tan Do Duy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe bmw x3 2012 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Hello em. Okay. Agent: Dạ em chào anh ạ. Anh cho em hỏi, xe BMW X3 2012 này mình mua mới chính... Client: Dạ rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Vậy anh cho em hỏi thêm, xe này anh đã đi được bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Anh mua hai trăm năm mươi ngàn. Agent: Dạ em hiểu rồi, khoảng hai trăm năm mươi ngàn cây số ạ. Anh cho em hỏi hiện tại xe đang ở khu vực nào vậy anh? Client: Ngoài. Agent: Dạ anh nói... Client: Hà Nội. Agent: Dạ vâng, xe đang ở Hà Nội ạ. Anh cho em hỏi lý do mình muốn bán xe lần này là gì vậy anh? Client: À, để đổi xe khác. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Anh dự định bán trong khoảng thời gian nào vậy anh? Client: Đúng nào cũng được. Agent: Dạ vâ... Client: Mười ngày. Agent: Dạ vâng, khoảng mười ngày nữa ạ. Vậy anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Vâng, 400 trên 400. Agent: Dạ em hiểu rồi, khoảng bốn trăm triệu ạ. Anh cho em xin số Zalo để em gửi thông tin chi tiết và tiện liên hệ mình sau này nhé? Client: 0918132020. Agent: Dạ em đã ghi nhận số Zalo của anh rồi ạ. Em cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ thông tin về xe ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh ạ. Vậy em xin phép ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên V... Client: Không, không chặn. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Anh có cần hỏi thêm gì nữa không ạ?