b4612d48-5d36-4edb-9e67-86a3a91b8f2c
SUCCESS
Time
29/09/2026 18:35:39
Duration
3m 42s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9901m3pf5wenekvt9hsdan76y7dx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 18:35
{
"car_info": "honda crv",
"customer_name": "V\u00f5 H\u1ed3ng Trung",
"sales": "U0BQRB8AD7U",
"sku": "SKU-P33YYK",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
29/09 18:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BQRB8AD7U"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.8s
29/09 18:35
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0939231579"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9901m3pf5wenekvt9hsdan76y7dx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
29/09 18:39
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9901m3pf5wenekvt9hsdan76y7dx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 222,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 18:39
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 222,
"external_id": "conv_9901m3pf5wenekvt9hsdan76y7dx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
29/09 18:40
{
"external_id": "conv_9901m3pf5wenekvt9hsdan76y7dx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Võ Hồng Trung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda crv 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ờm. Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mươi phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận 12 em. Hừm hừm. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng năm mươi nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy mình bán xe vì muốn đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Mới tìm hiểu thôi em, chứ chưa đặt cọc. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì, ờ, lúc nào bán cũng được em. Có thì có khách ok thì anh bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì tầm, ờ, bảy-bảy-bảy trăm r-- ba-bảy trăm triệu đến năm-bảy trăm, ờ, hai, trăm ba vậy đó em. Tầm đó được. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm hai mươi triệu đến bảy trăm ba mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Ừm. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm hai mươi triệu đến bảy trăm ba mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừ. Ừ. Ừ. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về... Client: Không em. Agent: Dạ vậy anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Của ai em? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi, đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm ... Client: Có em, anh chặn tìm kiếm, nhắn tin á. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ. Client: Em không có Zalo. Anh cho em số này thôi em. Agent: Dạ ... Client: Có mở số này anh có. Agent: Dạ vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên ... Client: Dạ kết bạn đi anh ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục... Client: Dạ. Agent: Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.