6a240d52-2ec7-4e1c-b05d-980a7a411fcc
SUCCESS
Time
18/10/2026 11:20:52
Duration
4m 20s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8301m56kvdw5f63ad31g7ctw1svg
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 11:20
{
"car_info": "mazda premacy",
"customer_name": "Ph\u1ea1m V\u0103n Trung",
"sales": "",
"sku": "FB-FXPB3A5S",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 11:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.1s
18/10 11:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0917121219"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8301m56kvdw5f63ad31g7ctw1svg",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
18/10 11:29
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8301m56kvdw5f63ad31g7ctw1svg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 260,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 11:29
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 260,
"external_id": "conv_8301m56kvdw5f63ad31g7ctw1svg",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 11:29
{
"external_id": "conv_8301m56kvdw5f63ad31g7ctw1svg",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phạm Văn Trung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda premacy 2003 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ờ. Ờ. Ờ. Agent: ... Client: Mua, mua lại của bạn làm nè. Agent: Dạ, xe mình mua lại của bạn, hiện đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Alo. Alo. Agent: Dạ em nghe anh đây ạ. Xe mình hiện đã sang tên ch... Client: Sang tên chủ rồi. Agent: Dạ, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Không, không có vay. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã sang tên chính chủ và không còn vay góp. Em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm lẻ ba, ... Client: Tân, ờ, Tân mua công ty anh. Agent: Dạ em chưa nghe... Client: Vâng, cầm tay đến tên. Nhưng mà cầm tay anh đến tên luôn. Agent: Dạ, em xin... Client: Alo, có nghe chưa? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe rõ rồi ạ. Em xin xác nhận lại là xe mình đời sản xuất năm... Client: Hello? Ừm, ừm, ừm. Rồi. Agent: Dạ, em nghe anh ạ. Xe mình đời sản xuất năm hai nghìn... Client: À, đây, nó đây. Agent: Dạ, em xin phép hỏi lại một câu thôi ạ: xe mình đời sản xuất năm hai n... Client: Lẻ ba. Agent: Dạ, em ghi nhận... Client: Mình xin phép. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm lẻ ba ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em xin k... Client: À, em đi chỗ, ờ, chỗ Bình Chánh, Thủ Đức, Thủ Đức. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình ở Thủ Đức ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Ừm. Client: Ờ. Agent: Dạ anh cho em xin... Client: Bốn trăm mấy chục ngàn, gần bốn trăm á. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy gần bốn trăm nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Alo. Ừm. Agent: Dạ em nghe anh ạ. ... Client: Không, không bị đụng, không bị ngập nước. Xe zin, xe zin. Agent: Dạ, em ghi nhận xe không bị va chạm hay ngập nước, xe còn zin ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì... Client: Ừm. Ờ, máy... Agent: Dạ, em ... Client: Đấy, hoài không đi bán nữa. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Hửm. Trong này để hoài không có đi nên bán, bán đi. Agent: Dạ, em ghi nhận anh bán vì xe để lâu không sử dụng ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?... Client: Hmm. Cháu ơi, đang, đang đi bình thường ấy. Agent: Dạ, em hiểu xe vẫn đang đi bình thường ạ. Anh dự kiến m... Client: Trên 6 tháng sau. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán sau hơn sáu tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Em đang muốn, ờ, hỏi coi giá nó, thị trường nó sao đó, để em biết, ờ, mới định giá được. Agent: Dạ, em hiểu anh muốn tham khảo giá thị trường trước khi quyết định. Em có thể nhờ chuyên viên định giá hỗ trợ mình; anh có muốn bên em... Client: Zalo. Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn được chuyên viên hỗ trợ định giá ạ. Anh cho em xin mức giá tham khảo anh đang cân nhắc được không... Client: Ừm. Client: Thế nó tầm bấy giờ. Agent: Dạ, em chưa... Client: Thôi chứ, thì sao mà thấy, anh thấy đăng trên mạng nó, nó mà, nó, nó, cái, cái, câu nó biết giá thị trường nó, nó định giùm. Agent: Dạ... Client: Thế giờ tham khảo anh, anh, anh nói bậy bạ, ờ, ba cười chết luôn á, ha. Agent: Dạ, em hiểu anh muốn biết giá thị trường trước khi đưa ra mức giá, nên mình chưa cần chốt giá ngay ạ. Chuyên viên... Client: Ừm, ừ. Client: Đúng rồi, em. Đúng rồi. Thì nếu ổng nó đưa giá mà thấy hợp lý thì bán thôi chứ có gì đâu. Agent: Dạ, em hiểu ạ, chuyên viên sẽ hỗ trợ anh tham khảo giá để mình cân nhắc bán nếu thấy phù hợp. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Ừ. Client: Dạ, ừ. Ừm. Agent: Dạ, em ghi nhận s... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. ... Client: Ừm. Client: Rồi em. Agent: Dạ, sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Chào đ- chào đ- chào chào em. Agent: Dạ, em chào anh ạ... Client: Dạ không em, không. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.