5538eef7-d5d1-47d9-8fb8-a96b2273d919
SUCCESS
Time
02/10/2026 10:51:41
Duration
4m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0401m3xbtgdpehj8epkcbvvyj5wa
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 10:51
{
"car_info": "chevrolet spark",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Tr\u1ecdng Minh",
"sales": "U09V90PE8JK",
"sku": "SKU-LWMHGM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
02/10 10:51
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09V90PE8JK"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.0s
02/10 10:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0395516373"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0401m3xbtgdpehj8epkcbvvyj5wa",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
02/10 10:59
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0401m3xbtgdpehj8epkcbvvyj5wa"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 283,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 10:59
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 283,
"external_id": "conv_0401m3xbtgdpehj8epkcbvvyj5wa",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 10:59
{
"external_id": "conv_0401m3xbtgdpehj8epkcbvvyj5wa",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Trọng Minh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe chevrolet spark 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Nguoi ạ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi... Client: Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu phải hong anh? Client: Dạ có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ông mình ở Thạch Thất, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Thạch Thất, Hà Nội ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm tám mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi, chỉ xê xát nhẹ. Agent: Dạ em ghi nhận xe chỉ xê xát nhẹ thôi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì bán xăng đổi điện, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Trang, ờ, 78. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này, anh nói lại giúp em là mình đã tìm... Client: VF8. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã tìm hiểu mẫu xe VF8 rồi ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Một hai tháng. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng một hai tháng nữa mình lấy xe mới ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Mấy tháng? Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng vài tháng ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là một trăm hai mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ba. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0985. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ... Client: 996-- 0985968685. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không chín tám năm chín sáu tám sáu tám năm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Đây mà. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Anh có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều, chúc anh một ngày tốt lành ạ.