1a0649d6-daac-4de6-90a5-eb4e1f1fabfc
SUCCESS
Time
08/10/2026 06:01:53
Duration
3m 35s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4501m4c9pytyf8mrd9ftpmegmesm
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 06:01
{
"car_info": "mazda cx5",
"customer_name": "Ng\u00f4 Th\u1ecb H\u01b0\u01a1ng",
"sales": "U091Q85GLTX",
"sku": "SKU-S8MJCA",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
08/10 06:01
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U091Q85GLTX"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 37s
08/10 06:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0921428666"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4501m4c9pytyf8mrd9ftpmegmesm",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 06:07
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4501m4c9pytyf8mrd9ftpmegmesm"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 215,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 06:07
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 215,
"external_id": "conv_4501m4c9pytyf8mrd9ftpmegmesm",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 06:07
{
"external_id": "conv_4501m4c9pytyf8mrd9ftpmegmesm",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Ngô Thị Hương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx5 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Kìa, hỏi. Ừ, đúng rồi. Ừ. Agent: Dạ em ghi... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Đà Nẵng, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ờ, Vũ Hành Sơn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng mười hai nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: Chưa em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại mình có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Một tuần em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là tám trăm triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn tám trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của mình không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: 2. Agent: Dạ ... Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của mình không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay ... Client: Dạ em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của mình không ạ? Client: Tại em. Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với ạ. Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã dành thời gian ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.