fa399019-eecc-482b-8882-1c891bd9f32f
SUCCESS
Time
03/10/2026 09:10:57
Duration
4m 46s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2301m3zrerz4fy4vykszh1s37yvd
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 09:10
{
"car_info": "toyota fortuner",
"customer_name": "\u0110\u1eb7ng Th\u00e0nh Ph\u00e1t ",
"sales": "U0C0MAVLLGY",
"sku": "SKU-XN6GSE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
03/10 09:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C0MAVLLGY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.0s
03/10 09:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0395533499"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2301m3zrerz4fy4vykszh1s37yvd",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
03/10 09:19
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2301m3zrerz4fy4vykszh1s37yvd"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 286,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 09:19
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 286,
"external_id": "conv_2301m3zrerz4fy4vykszh1s37yvd",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 09:19
{
"external_id": "conv_2301m3zrerz4fy4vykszh1s37yvd",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đặng Thành Phát đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota fortuner 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Chưa bán. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Chưa mua. Agent: Dạ em chưa rõ ý mình lắm ạ, anh cho em hỏi lại là xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Xong em hết rồi. Agent: Dạ em xin lỗi an... Client: Chưa còn vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai bốn phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ummm, Bến Thành. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở khu vực Bến Thành, Thành phố Hồ Chí Minh rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm năm mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Chưa em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng một tuần đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là chín trăm hai mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ chín trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn chín trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Uhm, bảy trăm. Agent: Dạ em chưa rõ ý mình lắm ạ, anh cho em hỏi lại là mình thấy hình thức nào phù hợp hơn trong... Client: Hình thức nào? Agent: Dạ bên em có ba hình thức ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng. Dạ mình thấy hình thức nào phù hợp hơn ạ? Client: Hình thức một, đấu giá, ờ, nhanh. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Chào em. Agent: Dạ em chào anh ạ. Dạ anh cho em hỏi số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Sao quen? Ừm. Agent: Dạ em chưa rõ... Client: Ờ, không em. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình không chặn tìm kiếm và không chặn tin nhắn từ người lạ rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.