e86b09cf-36dd-4a14-875d-b2f643ed162c
SUCCESS
Time
07/10/2026 11:05:32
Duration
5m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7301m4a8ke33f8a8p486z0krpgcp
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 11:05
{
"car_info": "mitsubishi xpander",
"customer_name": "Nguyen Th\u00e0nh Chung",
"sales": "",
"sku": "FB-NZ5N37XC",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 11:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
33.8s
07/10 11:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0961331850"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7301m4a8ke33f8a8p486z0krpgcp",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
07/10 11:14
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7301m4a8ke33f8a8p486z0krpgcp"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 310,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 11:14
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 310,
"external_id": "conv_7301m4a8ke33f8a8p486z0krpgcp",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 11:14
{
"external_id": "conv_7301m4a8ke33f8a8p486z0krpgcp",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyen Thành Chung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, ờ. À. À, Núi Lô, em. Ờ. Agent: Dạ em nghe chưa rõ ... Client: A, đúng, đúng, đúng rồi em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. À. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ,... Client: Không em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Ờ. Xe, ơmmm, ờm, ờm,ờm, ờm, ờm, ờm, ờm, Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà N... Client: À, là... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ,... Client: Là, ờ... Alo? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ông, địa chỉ của anh ở, ờ, bên Hoà Đông, Nại mà. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở Hà Đông rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng... Client: Không phải Hà Đông, Biên Hòa, Biên Hòa, Đồng Nai. Agent: Dạ em xin lỗi anh... Client: Ở Đông Nai. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của... Client: Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở Biên Hòa, Đồng Nai rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Dạ. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Một trămnnn nghìn km ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng... Client: À. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: À, không em ạ. Xe chưa va chạm, ngập nước gì cả. Chỉ có, có trầy xước nhẹ, ờ, trầy xước nhẹ thôi. Trầy xước như đá, đá văng á. Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa va chạm hay ngập nước gì, chỉ trầy xước nhẹ do đá văng thôi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do... Client: À, à. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, anh muốn đổi xe má. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt... Client: À, đúng rồi. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, chưa. Đang, ơ, dự tính đổi xe nhỏ lại á, xe gia đình đi nhiều, bốn chỗ thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang dự tính đổi sang xe nhỏ hơn, bốn chỗ ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: À. Ờm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em ... Client: À, hơn, hơn, à, hơn cũng được, cũng sao vì là anh chưa cần thì, thì nào mà được, được giá, được cái thì anh bán luôn chứ anh chưa cần thiệt là, ờ, phải trong một tuần hay là một tháng gì em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa cần gấp, khi nào được giá thì bán ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá... Client: Hmm, 200.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai ... Client: Không, năm trăm, năm trăm. Agent: Dạ vậy là năm trăm triệu đúng không ạ? Client: Ờ. Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của... Client: À. À. À. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, phòng của chị, ơ, anh, ơ, gian lầu anh lên hay là anh, ơ, anh chập chờn anh nghe rõ á? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn... Client: À, à, à, à, à, à, à, à, à, à,à. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ anh cho em xác nhận... Client: Ày, ấy là... Agent: Dạ anh cho em xác nhận... Client: Anh là lạc, lạc rồi còn gì với anh, với anh, anh lên, lên Hailo anh nhá. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín... Client: Thì giờ on qua, on của anh nghe được á. Ờ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ anh cho em xác...