26e81f55-af1b-4e97-94f4-182eeead199c
SUCCESS
Time
07/10/2026 13:54:43
Duration
1m 50s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0001m4ajcgg6e3ttf74rcgzdzde4
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 13:54
{
"car_info": "Mitsubishi Pajero Sport",
"customer_name": "Lam Truong Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-WQ3JK6R2",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 13:54
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
2m 4s
07/10 13:56
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0975670026"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0001m4ajcgg6e3ttf74rcgzdzde4",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 14:00
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0001m4ajcgg6e3ttf74rcgzdzde4"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 110,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 14:00
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 110,
"external_id": "conv_0001m4ajcgg6e3ttf74rcgzdzde4",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 14:00
{
"external_id": "conv_0001m4ajcgg6e3ttf74rcgzdzde4",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lam Truong Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Pajero Sport 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dừng nè. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ... Client: Chắc. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em với ạ? Client: Hả? Ý là em phải hỏi sao nhỉ? Agent: Dạ em xin phép hỏi lại cho rõ ạ, xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không anh? Client: Anh mua lại em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tên chính chủ rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Tông em, xanh của tòa tháp mà. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em với ạ? Client: Thì đã cho em mua trả thẳng rồi anh, không, không, không, không mua ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe mình không còn vay ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào anh? Client: Nhanh ơi, đinh Quang Ngãi á. Con Tôm cũ ấy, con Tôm cho lãi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Quảng Ngãi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Được.