cb0344cf-395e-4474-ad02-356b319e8f64
SUCCESS
Time
14/10/2026 15:09:34
Duration
3m 52s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7001m4wqba1mf7najkqcny298amj
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 15:09
{
"car_info": "Toyota Yaris",
"customer_name": "Qu\u1ef3nh",
"sales": "",
"sku": "TT-X9Y6PPA9",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 15:09
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.3s
14/10 15:09
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0981933129"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7001m4wqba1mf7najkqcny298amj",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 15:13
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7001m4wqba1mf7najkqcny298amj"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 232,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 15:13
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 232,
"external_id": "conv_7001m4wqba1mf7najkqcny298amj",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 15:13
{
"external_id": "conv_7001m4wqba1mf7najkqcny298amj",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Quỳnh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Yaris 2009 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À. Đúng rồi. Đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Ừ. Agent: Dạ ... Client: Không vay, không vay, không vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm lẻ chín, đúng không ạ? Client: Không. Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở thành phố Hà Nội. Agent: Dạ xe mình ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Quận Tây Hồ. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Năm vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng năm vạn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, cam đoan không ngập nước, không va chạm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Chị dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ chị bán... Client: Đang muốn bán luôn, muốn bán luôn. Agent: Dạ em ghi nhận chị muốn bán xe ngay ạ. Chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Client: Bán đi để mua xe khác. Agent: Dạ chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi sang chưa ạ? Client: Có, đổi mẫu xe Ford, a, FFS đời mới. Agent: Dạ chị đã đặt cọc xe Ford Everest đời mới chưa ạ? Client: Chứ sao hỏi thông tin nhiều thế? Agent: Dạ em xin lỗi chị vì hỏi hơi nhiều ạ, em cần ghi nhận thông tin để hỗ trợ bán xe phù hợp. Chị đã đặt cọc xe Ford Everest đời mới chưa ạ? Client: Đặt rồi. Agent: Dạ chị dự kiến bao lâu nữa thì nhận xe mới ạ? Client: Hai tháng nữa. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng hai tháng nữa chị nhận xe mới ạ. Chị mong muốn bán chiếc Toyota Yaris với mức giá bao nhiêu ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ chị mong muốn bán chiếc Toyota Y... Client: Một, một trăm, một trăm bảy mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên chị chỉnh giúp em nha. Chị mong muốn bán xe với giá một trăm bảy mươi triệu đồng, đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để ... Client: OK. Agent: Dạ bên em hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là s... Client: Không. Agent: Dạ chị cho em xin số điện thoại Zalo để chuyên viên liên hệ hỗ trợ mình ạ?Dạ chị cho em xin số điện thoại Zalo để chuy... Client: Số đang gọi đây. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại đang ... Client: Số đang gọi đây. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của chị ạ. Chị có đang chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ chị có đang chặn tìm kiếm hoặc tin ... Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?