2c6048e9-3f51-4792-bb73-8589174ea2d9
SUCCESS
Time
30/09/2026 08:55:40
Duration
4m 27s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6601m3r0cm9berzsfqgt4ssm97v2
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 08:55
{
"car_info": "honda HR-V",
"customer_name": "Mai Thanh",
"sales": "",
"sku": "FB-E4MFA4XD",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 08:55
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.3s
30/09 08:55
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0931947958"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6601m3r0cm9berzsfqgt4ssm97v2",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
30/09 09:03
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6601m3r0cm9berzsfqgt4ssm97v2"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 267,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 09:03
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 267,
"external_id": "conv_6601m3r0cm9berzsfqgt4ssm97v2",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 09:04
{
"external_id": "conv_6601m3r0cm9berzsfqgt4ssm97v2",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Mai Thanh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda HR-V 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ờ. Alo. Chị đây. Ờ. Ờ, chào. Chào. Chào. Agent: ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Đúng rồi em, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ... Client: À, không, không, không. Không vay ạ. Agent: [happy] Dạ vâng, em ghi nhận là xe mình không vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải không anh? Client: Đúng rồi ạ. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất năm hai không hai... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: [happy] Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất năm hai không hai tư ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở... Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: [happy] Dạ em ghi nhận xe mình sản... Client: Ở thành phố Đà Nẵng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất năm hai không hai tư ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Đà Nẵng,... Client: Rồi. Agent: [happy] Dạ em ghi nhận xe mình... Client: Đúng rồi. Agent: [happy] Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất năm hai không hai tư ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Đà Nẵng, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Mình ở quận Cẩm Lệ. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Cẩm Lệ, Đà Nẵng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: 17.800 cây. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số kilomet mình vừa đọc nhé, có thể em nghe chưa rõ nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ mười bảy nghìn tám trăm kilomet... Client: Mười bảy nghìn tám trăm cây. Ừm. Agent: [happy] Dạ vâng, em ghi nhận là xe mình đã chạy mười bảy nghìn tám trăm kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng, ... Client: Có va chạm nhẹ, ví dụ như thúc vô cái cây, cây, cây, ý-ý là vào cái cạnh cửa rồi, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ,ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe mình có va chạm nhẹ ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Không đi nữa, bán đi, lý do gì? Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là mình không đi nữa nên bán ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Tầm một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận mình có kế hoạch bán xe trong tầm một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, 580 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Năm, năm trăm tám mươi triệu là thu về nha. Ừ, tại vì xe, xe tình trạng còn mới nguyên, còn va chạm rất là nhẹ, va chạm vào cái, ờ, cái tay cánh của mình á, cái cánh cửa của mình nhẹ nhẹ là mình đã... À, thế thôi chứ không phải là, ờ, chứ không phải là tai nạn gì cả. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt... Client: Một phần trăm, một phần trăm là ví dụ như, một phần trăm là ví dụ như năm-- như 580 là thu 5.800.000 phải không? Agent: Dạ đúng rồi ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Rồi, OK. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện tho... Client: Không, không, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi ạ. Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi ... Client: Không, không, không. Không chặn tìm kiếm không gì hết. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!