c4802379-e541-4a5c-b77a-cb567caa3342
SUCCESS
Time
03/10/2026 18:05:53
Duration
4m 40s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1501m40q2880fy1af46gzjdak9j3
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 18:05
{
"car_info": "KIA Sonet QY 1.5 CVT FS5-01",
"customer_name": "\u0110inh Thanh H\u00e0",
"sales": "",
"sku": "FB-BZTEJ828",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 18:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.1s
03/10 18:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903496336"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1501m40q2880fy1af46gzjdak9j3",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
03/10 18:14
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1501m40q2880fy1af46gzjdak9j3"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 280,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 18:14
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 280,
"external_id": "conv_1501m40q2880fy1af46gzjdak9j3",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 18:14
{
"external_id": "conv_1501m40q2880fy1af46gzjdak9j3",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Đinh Thanh Hà đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe KIA Sonet QY 1.5 CVT FS5-01 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, đúng rồi. Ừm. Ừ. Ừ. OK. Agent: Dạ em ghi... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm, vay góp ngân hàng. Không ạ. Không. Agent: Dạ ... Client: Xe chị trả thẳng tiền. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã trả thẳng, không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, chị ở Hà Nội. Agent: Dạ em thấy... Client: Minh Khai, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở Hà Nội ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận Hai Bà Trưng cũ. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Hai Bà Trưng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ờ, khoảng 23 vạn, gần 24 vạn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng hai mươi ba đến hai mươi bốn vạn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không hề. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Rồi xe khác. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe khác ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Trong khoảng một tháng đổ lại. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tháng đổ lại ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng 480 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Client: 2% của bốn trăm tám mươi triệu là chín triệu mấy à? Agent: Dạ đúng rồi... Client: Chín, chín triệu sáu ạ. Agent: Dạ đúng rồi ạ, hai phần trăm của bốn trăm tám mươi triệu là chín triệu sáu trăm nghìn ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp hơn ạ, mình chọn Đấu giá cạnh tranh, Đặt giá mong muốn hay ... Client: OK, giúp, ờ, hai phần trăm. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, cảm ơn. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị Đinh Thanh Hà đã dành thời gian ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ.